Cómo agregar un método de pago y configurar el perfil de tu número de WhatsApp API

Para poder enviar plantillas (HSM templates) y campañas a través de WhatsApp API, es obligatorio asociar un método de pago válido en Meta. Además, configurar correctamente la foto, el nombre para mostrar y la descripción del perfil mejora la experiencia del usuario y aumenta la confianza de tus contactos.

Esta guía explica ambos procesos paso a paso.

Requisitos previos

Antes de comenzar, debes contar con:

• Tu número de WhatsApp API ya conectado a Vambe.

• Acceso al Business Portfolio (Centro de Gestión Comercial de Meta) con permisos para:

  • Ver Cuentas de WhatsApp

  • Administrar Configuración de pago

• Una tarjeta de crédito vigente para asociarla como método de pago.

Parte 1 — Agregar un método de pago a tu cuenta de WhatsApp API

1. Accede al Centro de gestión comercial de Meta (Business Portfolio).

2. En el menú lateral, ir a Configuraciones del portafolio.

   
   
   

3. Seleccionar Cuentas de WhatsApp.

   
   
   

4. Elige la cuenta de WhatsApp correspondiente a tu número (ej.: “Demo Vambe”).

   Aquí verás el estado actual de facturación.
   Si aparece “Sin método de pago asignado”, debes continuar.

5. En esa misma vista, ingresar a Configuración de pago.

   
   
   

6. Hacer clic en Agregar método de pago.

   
   
   

7. Completar el formulario con los datos de la tarjeta de crédito.

8. Guardar la información y dejar la tarjeta como método de pago predeterminado.

Resultado

Una vez agregado el método de pago:

• Tu número estará habilitado para enviar plantillas y campañas, incluso fuera de las 24 horas.

• Cualquier notificación o mensaje tipo “iniciador de conversación” podrá ser enviado sin restricciones de facturación.

Parte 2 — Configurar el perfil del número en WhatsApp Manager

Una vez configurado el método de pago, puedes actualizar la información visual y comercial del número.

1. Accede al Centro de gestión comercial de Meta (Business Portfolio).

2. En el menú lateral, ir a Configuraciones del portafolio.

   
   
   

3. Seleccionar Cuentas de WhatsApp.

   
4. Seleccionar la cuenta y luego en Administrador de Whatsapp
   
   

Aquí podrás editar:

Imagen de perfil

• Subir la foto que representará tu canal (idealmente el logo de tu empresa).

• Asegúrate de que sea clara, centrada y fácilmente reconocible.

Nombre para mostrar (Display Name)

• Edita el nombre si deseas que tus clientes vean una etiqueta más clara o comercial.

• Importante: Meta debe aprobar este nombre.
  Los cambios no se reflejan de inmediato.

Descripción del negocio

• Escribe un texto breve (1–2 líneas) que explique:

  • Quién es la empresa

  • Qué tipo de mensajes envía

  • Qué servicios ofrece

Esto ayuda a mejorar la confianza del usuario y evita bloqueos o reportes.

Buenas prácticas recomendadas

Para asegurar una experiencia consistente y confiable:

• Utiliza un logo claro y legible como imagen del canal.

• Mantén un nombre para mostrar coherente con tu marca y tus redes oficiales.

• En la descripción, explica brevemente:

  • A qué se dedica tu empresa

  • Qué tipo de mensajes recibirá el usuario
    (ej.: confirmaciones, recordatorios, avisos, soporte, promociones)