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# Como conectar o Typeform com o Vambe para automatizar seus formulários?
Este guia vai te ensinar a conectar o Typeform com o Vambe para automatizar a captura de dados e o gerenciamento dos seus clientes de forma profissional.
**Typeform** é uma das plataformas mais poderosas para criar formulários web personalizados e dinâmicos. Graças à sua integração com **Vambe**, você pode transformar cada resposta de um cliente em uma ação automática dentro do seu ecossistema de atendimento, permitindo capturar informações-chave ou dados sensíveis e disparar fluxos de trabalho instantaneamente.
#### ⚠️ Pré-requisitos
> **💡 Habilitação da conta:** Para começar, certifique-se de ter uma conta ativa em ambas as plataformas. A integração é ativada no nível do Business Manager na Vambe.
***
#### Configuração passo a passo
**Passo 1: Conectar as contas**
1. Vá até o menu de **Configurações** e selecione a aba **Integrações**.
2. Na seção de **Produtividade**, localize o cartão de **Typeform**.
3. Clique em **Adicionar conta**. Uma janela pop-up será aberta onde você deverá autorizar as permissões para que a Vambe possa ler seus formulários e respostas.
**Passo 2: Criar o Workflow (Trigger)**
Uma vez conectado, você pode criar um fluxo automatizado que reage às respostas:
1. Vá para Workflows > Flows e clique em Criar Flow.
2. Como Trigger (acionador), selecione a opção **Typeform respondido**.
3. Selecione sua conta vinculada e o formulário específico que deseja utilizar (ex: "Form de teste"). A Vambe carregará automaticamente as perguntas desse formulário.\
***
Embora o fluxo final dependa do que cada cliente precisa, recomendamos este exemplo base para automatizar a entrada de leads:
**Ação 1: Obter ou criar contato**
1. Clique no ícone (+) do workflow e selecione Ação.
2. Em "Selecionar uma ação", escolha Obter ou criar contato.
3. Altere a condição de busca de **ID** para **Telefone**.\
4. Clique em **Adicionar variável**, entre em **answers** e selecione a pergunta em que o usuário digitou seu número (ex: "Qual é o seu número de telefone?").
5. Selecione o valor **value** para capturar o dado exato.
6. Defina o **Canal de telefone** (WhatsApp), selecione o número da sua empresa e, opcionalmente, **mapeie outra variável para o Nome do contato**.
\
**Ação 2: Enviar mensagem de boas-vindas**
1. Clique novamente no ícone (+) e selecione outra Ação.
2. Escolha **Enviar modelo** e selecione o modelo que deseja enviar (ex: "feedback\_nps" ou uma saudação inicial).
3. Se o seu modelo exigir variáveis, atribua-as usando os dados capturados na etapa anterior.
4. Lembre-se sempre **de ativar** seu WorkFlow
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#### 💡 Resumo do Workflow
Uma vez configurado este fluxo recomendado, o processo funcionará da seguinte maneira:
1. Resposta: O usuário preenche o formulário no Typeform.
2. Sincronização: A Vambe detecta a resposta e cria automaticamente o contato em sua base de dados (ou o atualiza se ele já existir).
3. Interação: O sistema envia imediatamente um modelo de WhatsApp ao cliente, garantindo uma resposta rápida e profissional.
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#### 💡 Dicas e Boas Práticas
* 💡 Dados Sensíveis: Use o Typeform para perguntar informações que a Meta costuma restringir em modelos diretos (como dados de saúde ou financeiros) e salve-as automaticamente na Vambe.
* 💡 Variáveis Dinâmicas: Certifique-se de mapear sempre o campo de Telefone corretamente; se esse valor estiver vazio ou estiver errado, as ações posteriores como enviar mensagens falharão.
* 🛑 Tickets vs Contatos: Lembre-se de que criar um contato não abre automaticamente uma conversa. É fundamental adicionar a etapa Abrir ticket se você quiser que sua equipe de agentes possa responder ao cliente.
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