> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://academy.vambe.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://academy.vambe.ai/usuarios/usuarios-pt-br/gestao-de-usuarios/gestao-de-permissoes-personalize-o-acesso-de-cada-executivo-conforme-sua-necessidade.md). # Gestão de Permissões: personalize o acesso de cada Executivo conforme sua necessidade Os níveis de usuário (Executivo, Administrador e Super Administrador) definem um ponto de partida razoável para a maioria das equipes, mas nem todas as organizações funcionam da mesma forma. Talvez você precise que alguém de marketing gerencie campanhas sem mexer em contatos, que uma pessoa veja apenas as análises sem poder editar mais nada, ou que um responsável por equipes administre membros sem acessar a configuração geral. Para esses casos, a Vambe permite editar as permissões de cada nível e criar funções totalmente novas, ajustadas ao que essa pessoa realmente precisa fazer. Para acessar: no menu da esquerda, vá para **Configurações > Equipes > Permissões**.
*** ### O que você pode fazer em Permissões Dentro da seção de **Permissões** você vai encontrar uma tabela com todas as permissões disponíveis na Vambe, organizadas por área (Contatos, Tickets, Equipes, Análises, Configuração e mais). Cada coluna representa uma função —Administrador, Executivo, Responsável por equipes e Super Administrador— e cada linha uma permissão específica que você pode ativar ou desativar com um simples check. Isso significa que você não depende mais apenas da definição padrão de cada nível: se quiser que seus Executivos possam exportar contatos, ou que os Administradores deixem de ver certos dashboards, você define isso aqui diretamente. O único papel que não pode ser modificado é **Super Administrador**, já que, por design, ele mantém sempre todas as permissões ativas.
*** ### Quando criar uma nova função em vez de editar uma existente Editar as permissões de Administrador ou Executivo faz sentido quando o ajuste se aplica a todas as pessoas que já têm esse nível. Mas se você precisa de um perfil de acesso muito específico —por exemplo, alguém de marketing que só gerencie campanhas e modelos, ou uma pessoa encarregada apenas de revisar análises sem acesso a tickets nem contatos— o recomendado é criar uma nova função em vez de modificar os níveis gerais. Assim você evita afetar toda a equipe e mantém cada perfil de acesso limpo e fácil de entender. Para criar uma nova função, vá ao menu da esquerda dentro de Configurações e entre em **Equipes** e depois em **Funções**. A partir daí, você pode definir um nome para a função e atribuir, permissão por permissão, exatamente o que essa pessoa deve poder ver e fazer na Vambe. Como referência rápida: se a mudança deve se aplicar a todos os que já têm um nível (por exemplo, todos os Executivos), edite em Permissões. Se a mudança for para um perfil específico e diferente dos níveis existentes, crie-o como uma nova função em Funções.
*** ### As permissões disponíveis, área por área A seguir, estão detalhadas todas as permissões que você pode editar na Vambe, agrupadas pela seção a que pertencem. Use esta lista como referência na hora de decidir o que ativar para cada função. #### Contatos Controlam o quanto um usuário pode ver e fazer com a base de contatos. * **Criar**: criar novos contatos no sistema. * **Ler**: ver todos os contatos do workspace. * **Ler Próprios**: ver apenas os contatos atribuídos ao usuário. * **Atualizar**: editar informações e detalhes dos contatos. * **Exportar**: exportar dados de contatos para formatos externos. * **Gerenciar Executivos**: atribuir e reatribuir executivos aos contatos. * **Bloquear**: bloquear contatos para que não possam enviar mensagens. * **Gerenciar Etiquetas**: adicionar, excluir e gerenciar etiquetas de contatos. * **Baixar Arquivos**: baixar arquivos compartilhados nas conversas. #### Tickets Definem o acesso à gestão operacional do funil de vendas ou atendimento. * **Criar**: criar novos tickets no sistema. * **Ler**: ver todos os tickets do workspace. * **Ler Próprios**: ver apenas os tickets cujo contato está atribuído ao usuário. * **Atualizar**: editar informações e detalhes dos tickets. * **Alterar Etapa**: mover tickets entre etapas do pipeline. * **Gerenciar Executivos**: atribuir e reatribuir executivos aos tickets. * **Fechar**: fechar e arquivar tickets. #### Equipes Regulam a administração das equipes dentro da organização. * **Criar**: criar novas equipes na organização. * **Ler**: ver detalhes da equipe e informações dos membros. * **Atualizar**: editar configuração e ajustes da equipe. * **Excluir**: excluir equipes da organização. * **Gerenciar Membros**: adicionar e remover membros da equipe. * **Atribuir Líder**: atribuir líderes e gerentes de equipe. #### Análises Controlam quem pode ver, criar e compartilhar dashboards e insights. * **Escrita**: permite criar, atualizar e excluir dashboards e widgets. * **Ler**: ver todos os dashboards de todas as seções de análise. * **Leitura por convite**: ver apenas os dashboards compartilhados com o usuário. * **Insights**: acessar a função de Insights. * **Assinaturas de relatórios**: gerenciar assinaturas de relatórios agendados. {% hint style="info" %} Este é o ponto em que mais se nota a diferença entre níveis: por padrão, um Executivo não tem acesso às análises, a menos que receba a permissão de "Leitura por convite" sobre um dashboard específico, enquanto um Administrador já conta com "Ler" sobre todos os dashboards públicos. {% endhint %} #### Configuração Agrupam o acesso aos ajustes gerais do sistema, à segurança e às integrações. * **Criar**: criar novas configurações do sistema. * **Ler**: ver configurações e ajustes do sistema. * **Atualizar**: modificar configurações e preferências do sistema. * **Gerenciar Integrações**: configurar e gerenciar integrações de terceiros. * **Gerenciar Webhooks**: configurar e gerenciar endpoints de webhooks. * **Gerenciar Faturamento**: gerenciar configurações de faturamento e métodos de pagamento. * **Gerenciar Permissões**: configurar funções de usuário e permissões —ou seja, a permissão que controla quem pode entrar nesta mesma seção. * **Gerenciar Eventos do App**: configurar e gerenciar eventos do app. #### Usuários Controlam a administração das contas das pessoas que usam a Vambe. * **Criar**: criar novas contas de usuário. * **Ler**: ver perfis de usuário e informações. * **Atualizar**: editar detalhes e configurações dos usuários. * **Excluir**: excluir contas de usuário. * **Suspender**: suspender temporariamente o acesso dos usuários. * **Redefinir Senha**: redefinir senhas de usuários. #### Modelos Regulam a gestão dos modelos de mensagens. * **Criar**: criar novos modelos de mensagens. * **Ler**: ver modelos de mensagens existentes. * **Atualizar**: editar conteúdo e configuração dos modelos. * **Excluir**: excluir modelos de mensagens. #### Campanha Controlam a criação e execução de campanhas de marketing. * **Criar**: criar novas campanhas de marketing. * **Ler**: ver detalhes e desempenho das campanhas. * **Atualizar**: editar configuração e conteúdo das campanhas. * **Excluir**: excluir campanhas de marketing. * **Enviar**: enviar e executar campanhas de marketing. #### Assistentes Definem quem pode configurar e treinar os assistentes de IA. * **Criar**: criar novos assistentes de IA. * **Ler**: ver configurações e ajustes dos assistentes. * **Atualizar**: editar o comportamento e as respostas dos assistentes. * **Excluir**: excluir assistentes de IA. * **Gerenciar Conhecimento**: gerenciar a base de conhecimento e os dados de treinamento do assistente. * **Testar**: testar respostas e funcionalidade do assistente. #### Pipelines Regulam a configuração dos pipelines de vendas. * **Criar**: criar novos pipelines de vendas. * **Ler**: ver configurações e etapas dos pipelines. * **Atualizar**: editar configurações e fluxo de trabalho dos pipelines. * **Excluir**: excluir pipelines de vendas. * **Ler Próprios**: ver apenas os pipelines aos quais se tem acesso. #### Automações * **Gerenciar**: criar, editar e excluir fluxos de automação. #### Configuração de CRM * **Ler**: ver configurações de CRM. * **Gerenciar**: gerenciar configurações de CRM. #### Intenções de Pagamento * **Criar**: criar intenções de pagamento. * **Ler**: ver intenções de pagamento. * **Atualizar**: editar intenções de pagamento. #### Espaço de Trabalho * **Ler**: ver configurações do espaço de trabalho. * **Atualizar**: editar configurações do espaço de trabalho. * **Gerenciar Membros**: gerenciar membros do espaço de trabalho. #### Comentários * **Gerenciar**: gerenciar automações de comentários do Instagram. #### Anúncios * **Acesso**: acessar a plataforma de anúncios. * **Gerenciar Campanhas**: criar, editar e gerenciar campanhas de anúncios. *** ### Em resumo A seção de Permissões dá a você controle total sobre o que cada nível pode fazer na Vambe, e a seção de Funções permite ir um passo além, criando perfis de acesso feitos sob medida para uma equipe ou função específica —marketing, análises, atendimento ao cliente ou qualquer combinação de que sua operação precise. Antes de modificar uma permissão, pergunte-se se a mudança deve se aplicar a todo um nível ou apenas a um perfil específico: isso vai dizer se vale a pena editar os níveis existentes ou criar uma nova função, mantendo assim uma gestão de acessos clara e organizada para toda a sua equipe. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://academy.vambe.ai/usuarios/usuarios-pt-br/gestao-de-usuarios/gestao-de-permissoes-personalize-o-acesso-de-cada-executivo-conforme-sua-necessidade.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.