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# Como criar usuários no Vambe?

Para incluir novos membros na sua organização dentro da Vambe, é necessário criar usuários e atribuir a eles as funções correspondentes. A seguir, apresentamos o processo completo e as considerações mais importantes.

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{% step %}

#### Acessar a seção de criação de usuários

1. Vá para a **parte inferior esquerda** da Vambe.
2. Clique em **Configurações**.

![](/files/6e4c8e30890ae08a9eaec2dd09ff9ce829be10a7)

3. No menu disponível, selecione a opção **Equipe**.

![](/files/d7a958ceee401a65543b15421a6bd43342f2e452)

4. No **parte superior direita**, clique no botão verde **Adicionar** para criar um novo usuário.

![](/files/9b8d11a6000cb65517555e5dbb0dcce349a87699)
{% endstep %}

{% step %}

#### Preencher os dados do novo usuário

Para enviar o convite, você deverá preencher as seguintes informações:

* Nome
* Sobrenome
* E-mail (Para editar o e-mail de um usuário, é necessário solicitá-lo à nossa equipe de suporte)
* Telefone
* Função atribuída

![](/files/ddc9e1283272e6cd97b824aa2b5f0e71fc31f570)
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{% step %}

#### Selecionar a função do usuário

Na Vambe existem três funções, cada uma com diferentes níveis de acesso:

![](/files/2b98e47171ee50ed2a7cc265d7a868f520f37014)

**Executivo**

* Pode ver apenas os **tickets** que forem atribuídos a ele.
* Não pode modificar a inteligência artificial.

**Administrador**

* Pode ver **todos os tickets e contatos**.
* Não pode modificar a inteligência artificial.

**Superadministrador**

* Tem acesso total.
* Pode modificar a inteligência artificial, automações, funis, assistentes e configurações avançadas.
  {% endstep %}

{% step %}

#### Definir os funis aos quais terá acesso

Se a função selecionada for **Agente** ou **Administrador**, você deverá especificar a quais funis esse usuário terá acesso.

* Selecione um ou vários funis na lista disponível.
* Isso determinará quais informações e quais tickets ele poderá visualizar.

![](/files/00f24471bc325b59ee2ee43b84df5638d758a9e8)
{% endstep %}

{% step %}

#### Enviar convite e ativar o usuário

1. Clique em **Convidar**.
2. O sistema enviará um e-mail para o usuário que você está criando.

{% hint style="warning" %}
Ponto crítico:\
O usuário **não é criado** ao enviar o convite. Ele só é criado **somente quando a pessoa aceita o convite em seu e-mail**. Este é um erro comum: pensar que o usuário existe desde o momento em que o convite é enviado. A ativação ocorre somente **ao aceitar o e-mail.**
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Editar permissões ou funções posteriormente

Se você precisar modificar as permissões de um usuário:

1. Vá para **Configurações → Equipe**.
2. Selecione o usuário correspondente.
3. Você poderá editar:
   * Função
   * Funis atribuídos

Também é possível **criar novas funções personalizadas**, se sua organização precisar.

![](/files/89070352c7de748f79f0aeeca52ab70968457f0b)
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Resumo geral

* Os usuários são criados em **Configurações → Equipe**.
* É indispensável atribuir função e funis.
* O usuário **não existe** até que aceite o convite por e-mail.
* As funções determinam quais tickets ele pode ver e quais configurações pode modificar.
* As permissões podem ser editadas a qualquer momento.


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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://academy.vambe.ai/usuarios/usuarios-pt-br/gestao-de-usuarios/como-crear-usuarios-en-vambe.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.