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# ¿Cómo crear usuarios en Vambe?
Para incorporar nuevos miembros a tu organización dentro de Vambe, es necesario crear usuarios y asignarles los roles correspondientes. A continuación se presenta el proceso completo y las consideraciones más importantes.
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#### Acceder a la sección de creación de usuarios
1. Dirígete a la **parte inferior izquierda** de Vambe.
2. Haz clic en **Ajustes**.
3. En el menú disponible, selecciona la opción **Equipo**.
4. En la **parte superior derecha**, haz clic en el botón verde **Agregar ejecutivo** para crear un nuevo usuario.
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#### Completar los datos del nuevo usuario
Para enviar la invitación, deberás completar la siguiente información:
* Nombre
* Apellido
* Alias: Nombre visible para el cliente (opcional)
* Correo electrónico (Para editar el correo electrónico de un usuario es necesario solicitarlo a nuestro equipo de soporte)
* Rol asignado
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#### Seleccionar el rol del usuario
En Vambe existen tres roles, cada uno con niveles de acceso diferentes:
**Ejecutivo**
* Puede ver únicamente los **tickets** que se le asignen.
* No puede modificar la inteligencia artificial.
**Administrador**
* Puede ver **todos los tickets y contactos**.
* No puede modificar la inteligencia artificial.
**Superadministrador**
* Tiene acceso total.
* Puede modificar la inteligencia artificial, automatizaciones, embudos, asistentes y configuraciones avanzadas.
Si quieres ver mas detalles de los roles, puedes ir a [¿Cual es la diferencia entre ejecutivo, Administrador y Super\_administrador?](/usuarios/gestion-de-usuarios/cual-es-la-diferencia-entre-agente-administrador-y-super_administrador.md)
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#### Definir los embudos a los que tendrá acceso
Si el rol seleccionado es **Ejecutivo** o **Administrador**, deberás especificar a qué embudos tendrá acceso dicho usuario.
* Selecciona uno o varios embudos desde la lista disponible.
* Esto determinará qué información y qué tickets podrá visualizar.
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#### Enviar invitación y activar el usuario
1. Haz clic en **Invitar**.
2. El sistema enviará un correo al usuario que estás creando.
{% hint style="warning" %}
Punto crítico:\
El usuario **no queda creado** al enviar la invitación. Queda creado **solo cuando la persona acepta la invitación desde su correo electrónico**. Este es un error común: pensar que el usuario existe desde el momento en que se envía la invitación. La activación ocurre únicamente **al aceptar el correo.**
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#### Editar permisos o roles posteriormente
Si necesitas modificar los permisos de un usuario:
1. Ve a **Ajustes → Equipo**.
2. Selecciona el usuario correspondiente.
3. Podrás editar:
* Rol
* Embudos asignados
También es posible **crear nuevos** [**roles personalizados**](/usuarios/gestion-de-usuarios/gestion-de-permisos-personaliza-el-acceso-de-cada-ejecutivo-a-tu-medida.md#cuando-crear-un-rol-nuevo-en-vez-de-editar-uno-existente), si tu organización lo necesita.
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### Resumen general
* Los usuarios se crean desde **Ajustes → Equipo**.
* Es indispensable asignar rol y embudos.
* El usuario **no existe** hasta que acepta la invitación por correo.
* Los roles determinan qué tickets puede ver y qué configuraciones puede modificar.
* Los permisos pueden editarse en cualquier momento.
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# Agent Instructions
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