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Reativação Inteligente para Agendamentos
Para que serve?
A Reativação Inteligente para Appointments detecta em que etapa do processo de agendamento um contato parou e envia automaticamente uma mensagem para retomá-lo.
Além disso, inclui uma funcionalidade exclusiva para esta vertical: antes de reativar um contato com um horário, a Vambe verifica em tempo real se esse horário ainda está disponível. Se já tiver sido escolhido, ela oferece diretamente uma nova opção.
💡 Onde eu encontro? Vá para Workflows → Automações → Reativação.
⚠️ Beta: Esta funcionalidade está em período beta. Entre em contato com a equipe da Vambe para ativá-la nos seus clientes de Appointments.
O que você pode alcançar?
Recuperar contatos que esfriaram no processo de agendamento
Evitar oferecer horários que já não estão disponíveis
Automatizar o acompanhamento em cada etapa do agendamento sem intervenção manual
Como funciona?
Para funis de Appointments, a Vambe identifica os seguintes eventos de conversão:
Dados do contato — o lead envia suas informações iniciais
Escolha do serviço — indica qual serviço quer agendar
Opções de disponibilidade oferecidas — a Vambe mostra horários do calendário
Confirmação do horário — o contato confirma e o appointment é criado
Sempre que um contato parar entre um evento e o próximo, a Vambe ativa uma mensagem de reativação com IA para empurrá-lo para a próxima etapa.
Verificação de disponibilidade em tempo real
Quando for reativar um contato ao qual horários já foram oferecidos, a Vambe consulta o calendário antes de enviar a mensagem:
Se o horário ainda estiver disponível → reativa o contato oferecendo esse mesmo horário
Se o horário já tiver sido escolhido → reativa com uma nova proposta de disponibilidade
Isso evita a fricção de confirmar um horário que já não existe.
Como ativá-la
Vá para Workflows → Automações → Reativação
Selecione o funil de appointments
Ative apenas as etapas do processo de agendamento — recomenda-se excluir contatos frios e contatos que já estão agendados
Clique em "Criar workflow de reativação"
A Vambe analisará o funil e gerará o workflow com as mensagens para cada ponto de conversão do agendamento.
Personalização
O workflow gerado é completamente editável. A partir daí, você pode:
Modificar as mensagens de cada etapa: tom, urgência, tipo de lembrete
Ajustar os tempos de espera antes de reativar
Ver as execuções do workflow para revisar como os contatos fluíram
