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# Acompanhamento de Clientes: Fidelização e Retargeting

O ciclo de vida do cliente não termina quando o chat é encerrado. A seção de Acompanhamento foi projetada para ajudar você a reter usuários, medir a qualidade do seu atendimento e reativar conversas antigas por meio de automações avançadas.

Aqui você encontrará as ferramentas para conectar a Vambe aos seus próprios sistemas (ERPs, CRMs externos) e estratégias para medir a satisfação dos seus usuários.

#### Integrações

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Integração de API: Enviar e Programar Mensagens a partir de Outro Sistema</td><td><a href="/pages/b3507b266199d7a2212acdf44cf802134b8c054b">/pages/b3507b266199d7a2212acdf44cf802134b8c054b</a></td></tr></tbody></table>

#### Acompanhamento

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Como enviar pesquisas de satisfação (NPS ou CSAT) automaticamente na Vambe</td><td><a href="/pages/8923ebddae777f2287ec6febcef3c3932ef65ae5">/pages/8923ebddae777f2287ec6febcef3c3932ef65ae5</a></td></tr><tr><td>Como criar mensagens de reativação?</td><td><a href="/pages/0a8b566b02d81de8a22e95c7c7b342ffb640b11d">/pages/0a8b566b02d81de8a22e95c7c7b342ffb640b11d</a></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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