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# Acompanhamento de Clientes: Fidelização e Retargeting

O ciclo de vida do cliente não termina quando o chat é encerrado. A seção de Acompanhamento foi projetada para ajudar você a reter usuários, medir a qualidade do seu atendimento e reativar conversas antigas por meio de automações avançadas.

Aqui você encontrará as ferramentas para conectar a Vambe aos seus próprios sistemas (ERPs, CRMs externos) e estratégias para medir a satisfação dos seus usuários.

#### Integrações

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Integração de API: Enviar e Programar Mensagens a partir de Outro Sistema</td><td><a href="/seguimiento-de-clientes/seguimiento-de-clientes-pt-br/integracoes/integracao-de-api-enviar-e-programar-mensagens-a-partir-de-outro-sistema.md">Integração de API: Enviar e Programar Mensagens a partir de Outro Sistema</a></td></tr></tbody></table>

#### Acompanhamento

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Como enviar pesquisas de satisfação (NPS ou CSAT) automaticamente na Vambe</td><td><a href="/seguimiento-de-clientes/seguimiento-de-clientes-pt-br/acompanhamento/como-enviar-pesquisas-de-satisfacao-nps-ou-csat-automaticamente-no-vambe.md">Como enviar pesquisas de satisfação (NPS ou CSAT) automaticamente no Vambe</a></td></tr><tr><td>Como criar mensagens de reativação?</td><td><a href="/seguimiento-de-clientes/seguimiento-de-clientes-pt-br/acompanhamento/como-criar-mensagens-de-reativacao.md">Como criar mensagens de reativação?</a></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://academy.vambe.ai/seguimiento-de-clientes/seguimiento-de-clientes-pt-br/acompanhamento-de-clientes-fidelizacao-e-retargeting.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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