# Seguimiento de Clientes: Fidelización y Retargeting

El ciclo de vida del cliente no termina cuando se cierra el chat. La sección de Seguimiento está diseñada para ayudarte a retener usuarios, medir la calidad de tu atención y reactivar conversaciones antiguas mediante automatizaciones avanzadas.

Aquí encontrarás las herramientas para conectar Vambe con tus propios sistemas (ERPs, CRMs externos) y estrategias para medir la satisfacción de tus usuarios.

#### Integraciones

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Integración API: Enviar y Programar Mensajes desde Otro Sistema</td><td><a href="/pages/rMQPsEDlHBZwY6kxodtg">/pages/rMQPsEDlHBZwY6kxodtg</a></td></tr></tbody></table>

#### Seguimiento

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Cómo enviar encuestas de satisfacción (NPS o CSAT) automáticamente en Vambe</td><td><a href="/pages/02bc2a264f7ae76014c7710e9bc78f7e403af657">/pages/02bc2a264f7ae76014c7710e9bc78f7e403af657</a></td></tr><tr><td>¿Cómo crear mensajes de reactivación?</td><td><a href="/pages/b4ce25d0048660d63eb696916d65d2bd814286e0">/pages/b4ce25d0048660d63eb696916d65d2bd814286e0</a></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://academy.vambe.ai/seguimiento-de-clientes/seguimiento-de-clientes-fidelizacion-y-retargeting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.