# Paso 3: Asignar un asistente de IA a una etapa

Para que los tickets ubicados en una etapa sean respondidos automáticamente por la inteligencia artificial, es necesario asignar un asistente a dicha etapa. A continuación se explica el proceso completo.

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{% step %}

#### Verificar que el asistente esté creado

Antes de asignar un asistente a una etapa, es indispensable que el asistente ya exista.

Si aún no está creado, debe configurarse primero desde el menú **Asistentes**.

Solo los asistentes previamente creados pueden ser asignados a una etapa.
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#### Ingresar al modo edición del embudo

* Dirigirse al **embudo** donde se encuentra la etapa que queremos asignar un asistente.
* En la parte superior derecha, hacer clic en el **icono del lápiz** (Editar embudo).

![Editar embudo](/files/60f609af0ab368c852c029b9f92ac168eef17b1c)

* Esto abrirá el **modo edición**, donde se pueden administrar las propiedades de cada etapa.

![Modo edición](/files/464a0dd88a112ece5004b4c752732a67dab0582d)
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#### Seleccionar la etapa y asignar el asistente

* Identificar la **etapa** en la que quieres activar la inteligencia artificial.
* Desactivar el interruptor **Etapa humana**.

![Desactivar Etapa humana](/files/62e8c685935fa42a1ba20c66dcdf5540d7b0f1e4)

* Al hacerlo, aparecerá el campo **Selecciona un asistente**.
* Elegir el asistente que quieres asignar a esa etapa.

![Seleccionar asistente](/files/5f051aee2a5123dfa4fed73155e5f0344234094e)

Una vez seleccionado, esa etapa quedará asociada al asistente elegido.
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#### Guardar los cambios

* Hacer clic en **Guardar cambios** en la parte superior derecha.
* Luego hacer clic en **Volver** para salir del modo edición.

![Guardar cambios y volver](/files/bb73d2990dd8b0a9e1154845e2808632b1e636a1)
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#### Verificación visual

Para confirmar que la etapa quedó correctamente configurada con inteligencia artificial:

* La etapa cambiará automáticamente a **color azul**.

Este color indica que la etapa está potenciada por un asistente y que la IA tomará los tickets que ingresen ahí.

![Etapa potenciada por IA](/files/52fd2c974d9793c53b22ed0c09b4824d4f159ad1)
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