# Como exportar as informações dos meus tickets

Ter todas as informações dos seus tickets em um arquivo para डाउनलोड te permite analisar o desempenho da sua equipe, acompanhar oportunidades e compartilhar dados com outras áreas sem depender da plataforma. Neste artigo, você aprenderá a exportar seus tickets em segundos, com a possibilidade de filtrar exatamente o que precisa ou baixar tudo de uma vez.

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### Onde encontrá-lo?

1. Vá para o menu lateral esquerdo → **CRM** → **Tickets**.
2. Aqui você verá a tabela com todos os seus tickets e suas informações associadas.

<figure><img src="/files/ac2b7f8e5955c680403ba17c8a9b5b1389e68148" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure>

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### Personalizar a visualização antes de exportar

Antes de exportar, você pode ajustar quais informações deseja incluir:

**Filtros disponíveis** (painel esquerdo):

<figure><img src="/files/25e9573f7e347fc474b15d3fff6f26ec627d7ec7" alt="" width="230"><figcaption></figcaption></figure>

* Etapa
* Status de vida
* Status de resolução
* Etiquetas
* Data de resolução
* Plataforma
* Status de atendimento

**Colunas:** Use o botão **Colunas** (no canto superior direito da tabela) para escolher quais colunas exibir.

**Datas:** Selecione o intervalo de datas que você quer revisar.

{% hint style="info" %}
💡 Os filtros, colunas e buscas que estiverem ativos no momento da exportação afetarão diretamente o resultado se você escolher exportar apenas as colunas visíveis.
{% endhint %}

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### Exportar

1. Clique no botão **Exportar** (no canto superior direito).
2. Abrirá um painel onde você deve escolher o que deseja exportar:

| Opção                         | Descrição                                                                                          |
| ----------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Exportar colunas visíveis** | Exporta apenas as colunas atualmente visíveis na tabela, respeitando os filtros e buscas aplicados |
| **Exportar todas as colunas** | Exporta todas as colunas padrão e campos personalizados, independentemente dos filtros ativos      |

3. Opcionalmente, você pode alterar o **nome do arquivo**.
4. Clique em **Exportar**.

Um arquivo Excel será baixado automaticamente com as informações selecionadas, pronto para uso.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://academy.vambe.ai/crm/crm-pt-br/tickets/como-exportar-la-informacion-de-mis-tickets.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.