For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.
Como exportar as informações dos meus tickets
Ter todas as informações dos seus tickets em um arquivo para डाउनलोड te permite analisar o desempenho da sua equipe, acompanhar oportunidades e compartilhar dados com outras áreas sem depender da plataforma. Neste artigo, você aprenderá a exportar seus tickets em segundos, com a possibilidade de filtrar exatamente o que precisa ou baixar tudo de uma vez.
Onde encontrá-lo?
Vá para o menu lateral esquerdo → CRM → Tickets.
Aqui você verá a tabela com todos os seus tickets e suas informações associadas.
Personalizar a visualização antes de exportar
Antes de exportar, você pode ajustar quais informações deseja incluir:
Filtros disponíveis (painel esquerdo):
Etapa
Status de vida
Status de resolução
Etiquetas
Data de resolução
Plataforma
Status de atendimento
Colunas: Use o botão Colunas (no canto superior direito da tabela) para escolher quais colunas exibir.
Datas: Selecione o intervalo de datas que você quer revisar.
💡 Os filtros, colunas e buscas que estiverem ativos no momento da exportação afetarão diretamente o resultado se você escolher exportar apenas as colunas visíveis.
Exportar
Clique no botão Exportar (no canto superior direito).
Abrirá um painel onde você deve escolher o que deseja exportar:
Opção
Descrição
Exportar colunas visíveis
Exporta apenas as colunas atualmente visíveis na tabela, respeitando os filtros e buscas aplicados
Exportar todas as colunas
Exporta todas as colunas padrão e campos personalizados, independentemente dos filtros ativos
Opcionalmente, você pode alterar o nome do arquivo.
Clique em Exportar.
Um arquivo Excel será baixado automaticamente com as informações selecionadas, pronto para uso.
