> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://academy.vambe.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://academy.vambe.ai/crm/crm-pt-br/perguntas-frequentes-sobre-integracao-com-crm/integracion-de-vambe-con-hubspot-preguntas-frecuentes.md). # Integração do Vambe com HubSpot — Perguntas frequentes #### Que informação exatamente a Vambe envia ao HubSpot? Atualmente, a Vambe se integra com **Negócios do HubSpot** e **Tickets do HubSpot**. São enviadas informações associadas aos **negócios e tickets gerados pela Vambe**, incluindo: * Campos do contato * Campos do negócio ou ticket * Agentes configurados no HubSpot Não são enviadas conversas completas nem intenções de compra como tal, **a menos que estas tenham sido previamente mapeadas em campos específicos** dentro da integração. *** #### A Vambe pode criar novos contatos no HubSpot? Sim. A Vambe pode **criar novos contatos** no HubSpot automaticamente. *** #### A Vambe pode atualizar contatos existentes no HubSpot? Sim. A Vambe pode **atualizar contatos já existentes** no HubSpot. *** #### A Vambe pode mudar etapas do pipeline no HubSpot? Não. A Vambe **não modifica diretamente** as etapas do pipeline do HubSpot. No entanto, é possível **conectar ou criar um “espelho”** entre as etapas configuradas na Vambe e as etapas existentes no HubSpot. *** #### A Vambe pode iniciar automações quando um contato muda de etapa no HubSpot? Sim, **agora é possível** graças ao novo trigger de Workflow por Mudança de Etapa CRM. Você pode configurar Workflows na Vambe para que sejam ativados automaticamente quando um contato se mover entre etapas no seu pipeline do HubSpot. Isso permite executar ações na Vambe (ex.: enviar uma mensagem, atribuir uma etiqueta, mudar uma etapa da Vambe) de forma direta e sem a necessidade de criar fluxos complexos no HubSpot. Esse trigger é compatível com planos básicos do HubSpot (como Starter), o que permite automatizar processos sem a necessidade de migrar para planos mais caros. As opções disponíveis para esse trigger são: * **Buscar apenas contatos existentes na Vambe:** O workflow é ativado somente se o contato do HubSpot já tiver um registro na Vambe. * **Buscar ou criar o contato se não existir:** Se o contato não estiver na Vambe, um novo contato será criado automaticamente na Vambe para poder processar o workflow. *** #### A Vambe pode ler informações do HubSpot para personalizar respostas da IA? Não. A Vambe **não extrai informações do HubSpot** para que a IA responda com base nesses dados (como nome, empresa, etapa ou vendedor atribuído). No entanto, você pode **adicionar manualmente as informações que considerar relevantes** para que a IA as utilize em suas respostas. *** #### É possível usar as informações do HubSpot para segmentar respostas do bot? Não. As informações provenientes do HubSpot **não são usadas para segmentar respostas**. A segmentação é feita diretamente dentro de **Vambe**, utilizando suas ferramentas atuais. *** #### Quais permissões a Vambe precisa dentro do HubSpot? A Vambe requer **permissões de leitura e gravação**, necessárias para: * Criar ou atualizar contatos * Criar ou atualizar negócios * Criar ou atualizar tickets *** #### O que acontece se o cliente revogar o acesso ao HubSpot? A integração **deixa de funcionar imediatamente**. Não serão criados nem atualizados contatos, negócios ou tickets da Vambe para o HubSpot. *** #### Quais dados são armazenados e onde? São armazenados e sincronizados os **dados associados a contatos, negócios e tickets** gerados da Vambe para o HubSpot, de acordo com os campos configurados na integração. *** #### A integração com o HubSpot tem um custo extra? Não. A integração com o HubSpot **não tem custo adicional**. *** #### A integração depende do plano contratado na Vambe? Não. A integração com o HubSpot **não depende do plano** que você tem na Vambe. *** #### A integração depende do plano do HubSpot? A integração está disponível, mas **os limites de uso podem depender do plano do HubSpot** contratado. *** #### Existe um limite de contatos sincronizados? Sim. Podem existir **limites de acordo com o plano do HubSpot**, o que deve ser verificado diretamente no HubSpot. *** #### Existe um limite de eventos ou ações? Sim. Também podem existir **limites de eventos ou ações**, definidos pelo plano do HubSpot contratado. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://academy.vambe.ai/crm/crm-pt-br/perguntas-frequentes-sobre-integracao-com-crm/integracion-de-vambe-con-hubspot-preguntas-frecuentes.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.