Cómo verificar tu negocio (Business Manager) en Meta

En esta guía aprenderás cómo verificar tu portafolio comercial (Business Manager) en Meta, un paso clave para desbloquear mejores límites y funcionalidades en WhatsApp Business y campañas publicitarias.

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¿Qué vas a lograr con esta verificación?

• Crear o revisar tu cuenta en Meta Business.
• Configurar correctamente la información de tu negocio.
• Vincular WhatsApp Business y generar reputación mínima.
• Iniciar y completar la verificación del negocio y la verificación de identidad del representante.
• Acceder a mejores condiciones y límites de uso.

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Requisitos previos (Video: 0:42 – 1:15)

• Acceso a https://business.facebook.com/ con una cuenta que administre tus activos.
• Nombre del negocio, sitio web y teléfono principal coherentes.
• Una cuenta de WhatsApp Business vinculada al portafolio.
• Actividad mínima (mensajes o conversaciones reales).
• Documentación posible:

  • Identificación personal.
  • Documentos fiscales o de constitución (si aplica).

Importante para clínicas sin sitio web propio

Si el cliente no cuenta con página web o dominio propio, Meta acepta dominios de plataformas clínicas como Dentalink o Medilink, siempre que:

• El dominio sea público
• Muestre claramente el nombre del profesional o clínica
• Coincida con el nombre configurado en WhatsApp Business y el portafolio

Ejemplo válido: https://vambe.dentalink.cl/

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1

Crear o acceder a tu cuenta en Meta Business

(Video: 0:10 – 0:40)

• Ingresa a https://business.facebook.com/.
• Crea tu portafolio comercial si aún no existe.
• Completa la información básica: nombre del portafolio, sitio web y teléfono principal.

Estos datos quedan almacenados en la sección Información del negocio.

2

Vincular tu cuenta de WhatsApp Business

(Video: 0:42 – 1:15)

• Agrega obligatoriamente una cuenta de WhatsApp Business al portafolio.
• Genera actividad mínima (conversaciones reales).

Sin WhatsApp y sin movimiento, Meta indicará que el portafolio no es candidato a verificación.

3

Iniciar la verificación del negocio

(Video: 2:04 – 2:20)

• Ve a la parte inferior del Business Manager.
• Accede a Verificación del negocio.
• Haz clic en Iniciar verificación.

Meta solicitará: nombre del negocio, dirección, teléfono, correo, sitio web y confirmación de tu rol y autoridad dentro del negocio.

4

Seleccionar país de operación y tipo de negocio

(Video: 3:19 – 5:06)

País:

• Selecciona el país donde operas principalmente.
• Si pagas desde otro país, elige el país desde el cual realizarás pagos (afecta cobros).

Tipo de negocio:

• Sociedad (empresa con RUT/RFC).
• Sociedad unipersonal.
• Persona natural (si no estás formalizado).

Si aún no tributas con razón social, puedes continuar como persona natural.

5

Revisión de coherencia del nombre y datos

(Video: 5:37 – 6:25)

• Define el nombre comercial.
• Debe ser consistente con WhatsApp Business, sitio web e información del portafolio.

Recomendación para agencias: que el cliente verifique su propio negocio y te agregue como socio comercial.

6

Verificación documental

(Video: 6:37 – 7:39)

Escenarios:

• Ruta A — Validación automática: Meta reconoce el negocio por coincidencia de datos y no solicita documentos.
• Ruta B — Carga de documentos: Meta puede solicitar identificación fiscal (RUT / RFC), constitución o registro de la empresa, documentos tributarios oficiales.

Los archivos deben ser legibles, vigentes y coherentes con la información ingresada.

7

Verificación de identidad del representante

(Video: 7:42 – 8:15)

Meta solicitará verificar que eres el titular o representante mediante:

• Documento de identidad
• Pasaporte
• Licencia de conducir

Sube una imagen clara del documento.

8

Resultado de la verificación

(Video: 8:18 – 8:49)

Si es aprobado:

• Accedes a mejores límites de WhatsApp Business.
• Puedes enviar campañas y plantillas.
• Comienzas en un nivel inicial que escala con el uso.

Si hay observaciones o rechazo:

• Meta enviará un correo indicando qué corregir.
• Debes subir nuevamente un documento válido y legible.

(Video sobre correcciones y rechazos: 8:49 – 9:26)

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Resumen final

• La verificación es clave para escalar.
• Requiere WhatsApp activo, coherencia de datos y documentación válida.
• Puede hacerse como persona natural o empresa.
• Mejora límites, estabilidad y capacidades del portafolio.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo verificar sin empresa constituida?

Sí. Puedes hacerlo como persona natural y formalizar más adelante.

No veo el botón “Verificar negocio”. ¿Por qué?

Generalmente falta:

• WhatsApp Business vinculado, o
• actividad mínima (conversaciones reales).

¿Qué país debo elegir si opero en uno pero pago desde otro?

El país de pago define los cobros. Idealmente debe coincidir con tu operación.

Soy agencia, ¿verifico con mi marca o la del cliente?

El cliente debe verificar su negocio y agregarte como partner.

¿Qué hago si rechazan mi documento?

Revisa el correo de Meta, sube un documento aceptado, legible y vigente.