Guía de Conexión: WhatsApp API (Método QR)
Método Oficial. Aprende a conectar tu WhatsApp Business API con el nuevo flujo de seguridad: primero registrando el número en Meta y luego vinculándolo mediante Código QR en Vambe.
Este método híbrido permite conectar un número de WhatsApp Business utilizando tanto elementos de la conexión oficial por API como la vinculación mediante código QR. Es una alternativa rápida y flexible cuando se requiere conectar un número sin completar el proceso completo de verificación por SMS.
Al finalizar este proceso, tu número quedará activo dentro de Vambe y podrás asociarlo a un embudo para que la inteligencia artificial gestione los mensajes entrantes.
Requisitos previos
Antes de iniciar, asegúrate de contar con lo siguiente:
Un teléfono con la app de WhatsApp Business instalado (no es compatible con WhatsApp personal).
Acceso a un Business Portfolio de Meta.
Una cuenta de Facebook Business con permisos para crear o administrar cuentas de WhatsApp Business.
Al activar WhatsApp Dual, Vambe intentará conectar automáticamente su línea de crédito como método de pago para las campañas y el envío de plantillas. (Para consultar los precios, puedes ingresar a Tarifas de mensajes en: https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=es_LA).
Vambe, como Meta Business Partner, aplica una comisión del 10% por la gestión y uso de esta línea de crédito. El cobro total correspondiente al consumo de campañas y plantillas de Meta se realizará a través de Vambe al inicio de cada mes.
Para consultar el consumo de esta línea de crédito, puedes revisarlo en: https://business.facebook.com/billing_hub/credit_lines
Para desactivar la línea de crédito, debe contactar a soporte por los canales oficiales
Parte 1: Configuración inicial en Meta
Antes de entrar a Vambe, debemos dejar el número "pre-registrado" en la plataforma de Meta.
Ingresa a tu Meta Business Suite.
En el menú de la izquierda, ve a Configuración (Settings).
Busca la sección Cuentas de WhatsApp.
Haz clic en Agregar > Vincula una cuenta de Whatsapp Business.
Verificación: Ingresa tu número de teléfono. Meta te enviará un código por SMS o Llamada. Ingrésalo para confirmar que el número es tuyo.
Una vez verificado y creado dentro de Meta, haz clic en Listo.
Nota: Solo cuando el número exista aquí, podrás pasar a la Parte 2 en Vambe.
Parte 2: Iniciar la conexión desde Vambe
Ahora que el número ya existe en tu portafolio, vamos a conectarlo a la inteligencia artificial.
Ingresa a Vambe y ve al menú lateral Canales.
Haz clic en el botón azul + Agregar canal (abajo a la izquierda).
Selecciona la opción WhatsApp API (Recomendado).
Se abrirá una ventana emergente. Haz clic en Registrar número de teléfono.
Inicia sesión con tu cuenta de Facebook/Meta (la misma donde hiciste la Parte 1).
Te preguntará si quieres conectar tu cuenta con "Vambe AI Main". Haz clic en Continuar y luego en Empezar.
Parte 3: Selección de Activos
El sistema te guiará por tres selecciones rápidas para encontrar el número que creaste en la Parte 1:
Portafolio Comercial: Selecciona la empresa correcta
Cuenta de WhatsApp: Selecciona "Conecta una app de WhatsApp Business".
Número de Teléfono:
Al llegar a este paso, selecciona Agregar un nuevo número de WhatsApp y debes ingresar el mismo numero que ingresaste antes.
Una vez hagas click en siguiente verás una lista. Selecciona el número que registraste anteriormente (debería aparecer marcado como "Registrado").
Para finalizar click en siguiente
Parte 4: Escanear el código QR y confirmar
Meta mostrará un código QR en pantalla. En este punto, la conexión se valida físicamente con tu celular.
Pasos en el teléfono: En tu teléfono, abre WhatsApp Business y sigue exactamente esta ruta:
Ve a Configuración (o Menú en Android).
Selecciona Dispositivos vinculados.
Toca en Vincular un dispositivo.
Escanea el código QR que aparece en la pantalla de tu computador.
Error muy común: No escanear el QR con la cámara principal de la App. Siempre debe hacerse desde el menú "Dispositivos Vinculados" de WhatsApp Business.
El proceso de conexión puede tardar unos segundos. Verás en el teléfono que se ha vinculado una sesión (generalmente con el nombre de la empresa o Meta).
Parte 5: Finalizar Configuración
De vuelta en el navegador de tu computador:
La pantalla se actualizará sola tras el escaneo.
Nombre y Zona Horaria: Confirma el nombre de la empresa y selecciona la zona horaria correcta (Ej: GMT-03:00 America/Santiago).
Haz clic en Siguiente.
Permisos: Meta te mostrará un resumen de lo que se compartirá con Vambe (administrar conversaciones, eventos, etc.). Haz clic en Confirmar.
Verás el estado "Conectando a tu cuenta...". Cuando finalice, haz clic en Finalizar.
Parte 6: Verificación Final
¡Listo! El número ha quedado conectado oficialmente.
Para asegurarte de que la IA responda, debes hacer un último chequeo: 👉 [Verifica aquí que el número esté asociado al embudo correcto]
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