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# Cómo conectar Instagram Direct

## Cómo conectar Instagram Direct

En este artículo aprenderás cómo conectar los mensajes directos de Instagram (Instagram Direct) para que sean respondidos automáticamente por un asistente dentro de Vambe.

Esta conexión permite que todos los mensajes entrantes desde Instagram ingresen directamente a un embudo y sean gestionados según la etapa correspondiente (asistente o agente humano).

***

**Requisitos previos**

Antes de comenzar, asegúrate de que:

* Tienes acceso a la cuenta de Instagram que deseas conectar.
* Debe ser cuenta pública.
* Debe pertenecer a alguna categoría de negocio.

***

{% stepper %}
{% step %}
**Ingresar a la sección de conexión de canales**

[Accede a la sección de conexión de canales](https://academy.vambe.ai/canal/conexion-de-canales-de-vambe/como-ingresar-a-la-seccion-de-conexion-de-canales)
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccionar Instagram Direct**

Dentro de la sección de canales, selecciona **Instagram Direct**.\
Se abrirá el flujo de conexión con Instagram.

![](https://content.gitbook.com/content/CFdmz6HrosBiYP1q1BJ6/blobs/UtFMBgfPZ2FRRSKGsMbC/image%20png%20Dec%2016%202025%2012%2037%2031%201075%20PM.png)
{% endstep %}

{% step %}
**Iniciar sesión en Instagram**

Instagram solicitará iniciar sesión. Ingresa el **usuario y contraseña** de la cuenta de Instagram que deseas conectar.

![](https://content.gitbook.com/content/CFdmz6HrosBiYP1q1BJ6/blobs/tzxKFFNvMdYfuFy6dZLd/Captura%20de%20pantalla%202025%2012%2016%20a%20la\(s\)%209%2031%2040%E2%80%AFa%20m%20%20png.png)

{% hint style="warning" %}
Punto muy importante

Si **no se solicita iniciar sesión**, significa que ya hay una sesión activa de Instagram en el navegador.

En ese caso, verifica que la cuenta que aparece es **exactamente la cuenta de Instagram que deseas conectar**.\
Si no corresponde, cierra sesión en Instagram, inicia sesión con la cuenta correcta y repite el proceso de conexión desde Vambe.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Aceptar permisos de Instagram**

Después de iniciar sesión correctamente:

* Instagram mostrará una pantalla solicitando permisos.
* Debes aceptar **todos los permisos**.
* Haz clic en **Permitir** para continuar.

Estos permisos son necesarios para que Vambe pueda leer y responder mensajes directos de forma automática.

![](https://content.gitbook.com/content/CFdmz6HrosBiYP1q1BJ6/blobs/dlMtsMmCjnON9eyZ41oG/image%20png%20Dec%2016%202025%2012%2039%2008%207144%20PM.png)
{% endstep %}

{% step %}
**Conectar Instagram al embudo**

Después de aceptar los permisos:

* Vambe te pedirá seleccionar el **embudo** al cual deseas conectar Instagram.
* Elige el embudo correspondiente.
* Confirma la conexión.

Desde este momento, los mensajes de Instagram comenzarán a ingresar a ese embudo.
{% endstep %}

{% step %}
**Verificar que Instagram esté correctamente asociado al embudo**

Como paso final de verificación:

1. Ve nuevamente al menú lateral izquierdo.
2. Ingresa a **Canales**.
3. Revisa que el canal de **Instagram** esté asociado al embudo correcto.

Si el canal no aparece asociado:

* Haz clic en el botón **+** junto al embudo.
* Selecciona Instagram para asociarlo manualmente.

Referencia: <https://academy.vambe.ai/canal/conexion-de-canales-de-vambe/verificar-que-el-numero-este-asociado-al-embudo-correcto>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

**Resultado final**

* Los mensajes directos de Instagram ingresarán automáticamente a Vambe.
* Los tickets se crearán dentro del embudo configurado.
* Si el ticket entra a una etapa azul, responderá el asistente.
* Si entra a una etapa humana, deberá responder un agente.


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