# Cómo conectar Facebook Messenger

En este artículo aprenderás cómo conectar **Facebook Messenger** a Vambe para que los mensajes directos de una página de Facebook puedan ser atendidos automáticamente por un asistente de inteligencia artificial dentro de un embudo.

Este proceso permite centralizar la atención de Messenger y gestionar los contactos según las etapas configuradas.

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### Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con lo siguiente:

* Tener acceso a una cuenta de Facebook con permisos de administrador sobre la página.
* Contar con una página de Facebook activa.
* Tener definido el embudo al cual se asociarán los mensajes entrantes.

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#### Paso 1: Ingresar a la sección de Conexión de Canales

* [Dirígete a la sección de **Conexión de Canales**](https://academy.vambe.ai/c%C3%B3mo-ingresar-a-la-secci%C3%B3n-de-conexi%C3%B3n-de-canales)
* Dentro del listado de canales disponibles, haz clic en **Messenger**.

<figure><img src="/files/bKyNMOztNFvDgYxcyyqB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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#### Paso 2: Iniciar sesión con Facebook

* Se abrirá una ventana de Facebook para iniciar sesión.
* Verifica que estás utilizando **la cuenta correcta de Facebook**, es decir, aquella que administra la página cuyos mensajes deseas conectar.
* Haz clic en **Continuar** para autorizar el proceso.

![](/files/3e1ac902c78a9a6ab78e138b930d070cbac01a27)
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#### Paso 3: Seleccionar la página de Facebook

* Facebook mostrará las páginas asociadas a tu cuenta.
* Selecciona **la página específica** en la que deseas que el asistente de inteligencia artificial responda los mensajes directos.
* Confirma que esta sea la página correcta.

<figure><img src="/files/lWBtMtGYQJ5NFgTwgfDE" alt="" width="285"><figcaption></figcaption></figure>
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#### Paso 4: Otorgar permisos al negocio

* Durante el proceso, Facebook solicitará permisos para:
  * Acceder a los mensajes de la página.
  * Gestionar conversaciones.
* Asegúrate de **activar todos los permisos requeridos**.
* Haz clic en **Continuar**.

![](/files/de76ad8d7e90f6458f10171ac83293bf5243c260)
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#### Paso 5: Guardar la configuración

* Revisa el resumen de permisos y páginas seleccionadas.
* Haz clic en **De acuerdo** para finalizar la autorización.
* Serás redirigido nuevamente a Vambe.

![](/files/ab7bb477c2f4388d09603d3c07a51520ed0016ec)
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#### Paso 6: Asociar Messenger a un embudo

Una vez finalizada la conexión:

* Selecciona la cuenta de Facebook recién conectada.
* Guardar.

![](/files/2dd3a272922ba8664491f9c2906c260ca55803e9)
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#### Paso 7: Verificar que el canal esté asociado al embudo correcto

Como último paso, verifica que el canal quedó correctamente conectado:

* Dirígete a la sección de **Canales**.
* Revisa que Facebook Messenger esté **asociado al embudo correcto**.
* Asegúrate de que los tickets que ingresen por Messenger se gestionen según las etapas configuradas (IA o agente humano).

Más detalles [aquí](https://academy.vambe.ai/verificar-que-el-n%C3%BAmero-est%C3%A9-asociado-al-embudo-correcto)
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