> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://academy.vambe.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://academy.vambe.ai/canal/conexion-de-canales-de-vambe/como-conectar-el-canal-de-email.md).

# Cómo conectar el canal de Email

## Cómo conectar el canal de Email

#### ¿Para qué sirve?

El canal de Email te permite enviar y recibir correos directamente desde Vambe usando tu propio dominio. Una vez conectado, podrás crear campañas masivas con plantillas personalizadas, enviar emails individuales desde la vista de un ticket, automatizar envíos mediante Workflows y recibir las respuestas de tus contactos como tickets dentro de tu embudo.

{% hint style="info" %}
Una vez conectado el canal, aprende a crear plantillas, enviar campañas y automatizar envíos en Cómo usar el canal de Email en Vambe.
{% endhint %}

***

#### Paso 1: Agrega el canal

Desde el menú lateral, ve a **Canales** y haz clic en **+ Asociar canal**. En las opciones disponibles, selecciona **Email**.

<figure><img src="https://502444442-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCFdmz6HrosBiYP1q1BJ6%2Fuploads%2FsKBQFZUkHKtPSJjw7XXY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=96040218-06b5-4457-9b39-285d5b1e7720" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Paso 2: Elige tu método de conexión

Al configurar el canal de Email en Vambe, puedes elegir entre dos métodos de conexión:

* **Dominio Vambe** *(recomendado)* — Vambe te provee un dominio. Solo necesitas ingresar un subdominio y nosotros nos encargamos del resto.
* **Dominio propio** — Conecta tu propio dominio si no quieres que los correos aparezcan con `@subdominio.vambe-mail.com`.

**Opción A: Dominio Vambe (recomendado)**

Con este método, Vambe te ofrece un dominio directamente, eliminando la necesidad de configurar registros DNS manualmente.

1. Selecciona la opción **Dominio Vambe** al configurar el canal.
2. Ingresa el **subdominio** que quieras usar (ej: `tuempresa`).
3. Vambe configurará el resto automáticamente.

Los correos se enviarán y visualizarán con el formato: `@{subdominio}.vambe-mail.com`

{% hint style="info" %}
✅ El canal queda operativo en **menos de 30 Segundos**
{% endhint %}

<figure><img src="https://502444442-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCFdmz6HrosBiYP1q1BJ6%2Fuploads%2F4jEVTkJx4NxhcpG46WQU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cd230903-993f-41df-a7a3-9916ed0036d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Opción B: Dominio propio**

Usa este método si deseas que los correos se envíen desde tu propio dominio y no quieres que aparezca `vambe-mail.com`.

Completa los siguientes campos:

* **Dominio:** el dominio desde el que enviarás (ej: `tuempresa.com`)
* **Email del remitente:** el prefijo del correo (ej: `noreply`)
* **Nombre del remitente:** el nombre que verán tus contactos al recibir el mail

Haz clic en **Continuar**.

<figure><img src="https://502444442-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCFdmz6HrosBiYP1q1BJ6%2Fuploads%2FLgYkgxwDLvJewHY9WUpC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=158da9c7-b7c7-4218-b960-98220eb1acf2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Paso 3: Agrega los registros DNS

Este paso aplica solo si conectaste con **dominio propio**. Vambe te mostrará los registros que debes agregar en el administrador de tu dominio (GoDaddy, Dynadot, Cloudflare, etc.). Los registros son:

* **SPF (Return Path):** un registro CNAME en tu dominio
* **DKIM Selector 1 y 2:** dos registros CNAME adicionales para autenticación

Copia cada valor desde Vambe y pégalo en la configuración DNS de tu proveedor. Si no lo haces de inmediato, puedes hacer clic en **Verificar después** y completarlo más tarde.

{% hint style="warning" %}
⏱️ **Ten en cuenta:** La propagación DNS puede tomar hasta 48 horas. Puedes revisar el estado de verificación en cualquier momento desde la sección **Canales**, donde verás el indicador **Verificar DNS** junto a tu canal de email.
{% endhint %}

<figure><img src="https://502444442-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCFdmz6HrosBiYP1q1BJ6%2Fuploads%2FkUDhW9Z3RtRLYT9HXgb5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=85834731-afbc-45c6-b350-8ed59214bc57" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Paso 4: Activa la recepción de respuestas

Con el canal conectado ya puedes enviar. Para que las respuestas de tus contactos lleguen a Vambe y se abran como tickets, activa la recepción desde el ícono de bandeja del canal.

{% hint style="info" %}
Sigue el paso a paso en [Cómo activar la recepción de correos](/canal/conexion-de-canales-de-vambe/como-activar-la-recepcion-de-correos.md).
{% endhint %}

***

¡Listo! Tu canal de Email quedó conectado. El siguiente paso es crear plantillas y enviar tus campañas.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://academy.vambe.ai/canal/conexion-de-canales-de-vambe/como-conectar-el-canal-de-email.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.