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# Como conectar o canal de e-mail

## Como conectar o canal de Email

#### Para que serve?

O canal de Email permite enviar e receber e-mails diretamente do Vambe usando seu próprio domínio. Uma vez conectado, você poderá criar campanhas em massa com modelos personalizados, enviar e-mails individuais pela visão de um ticket, automatizar envios por meio de Workflows e receber as respostas dos seus contatos como tickets dentro do seu funil.

{% hint style="info" %}
Depois que o canal estiver conectado, aprenda a criar modelos, enviar campanhas e automatizar envios em Como usar o canal de Email no Vambe.
{% endhint %}

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#### Passo 1: Adicione o canal

No menu lateral, vá para **Canais** e clique em **+ Associar canal**. Nas opções disponíveis, selecione **Email**.

<figure><img src="https://502444442-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCFdmz6HrosBiYP1q1BJ6%2Fuploads%2FsKBQFZUkHKtPSJjw7XXY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=96040218-06b5-4457-9b39-285d5b1e7720" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### Passo 2: Escolha seu método de conexão

Ao configurar o canal de Email no Vambe, você pode escolher entre dois métodos de conexão:

* **Domínio Vambe** *(recomendado)* — O Vambe fornece um domínio para você. Basta inserir um subdomínio e nós cuidamos do resto.
* **Domínio próprio** — Conecte seu próprio domínio se você não quiser que os e-mails apareçam com `@subdominio.vambe-mail.com`.

**Opção A: Domínio Vambe (recomendado)**

Com esse método, o Vambe oferece um domínio diretamente, eliminando a necessidade de configurar registros DNS manualmente.

1. Selecione a opção **Domínio Vambe** ao configurar o canal.
2. Insira o **subdomínio** que você queira usar (ex: `tuempresa`).
3. O Vambe configurará o restante automaticamente.

Os e-mails serão enviados e exibidos no formato: `@{subdominio}.vambe-mail.com`

{% hint style="info" %}
✅ O canal fica operacional em **menos de 30 segundos**
{% endhint %}

<figure><img src="https://502444442-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCFdmz6HrosBiYP1q1BJ6%2Fuploads%2F4jEVTkJx4NxhcpG46WQU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cd230903-993f-41df-a7a3-9916ed0036d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Opção B: Domínio próprio**

Use este método se você deseja que os e-mails sejam enviados do seu próprio domínio e não quer que apareça `vambe-mail.com`.

Preencha os seguintes campos:

* **Domínio:** o domínio a partir do qual você enviará (ex: `tuempresa.com`)
* **E-mail do remetente:** o prefixo do e-mail (ex: `noreply`)
* **Nome do remetente:** o nome que seus contatos verão ao receber o e-mail

Clique em **Continuar**.

<figure><img src="https://502444442-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCFdmz6HrosBiYP1q1BJ6%2Fuploads%2FLgYkgxwDLvJewHY9WUpC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=158da9c7-b7c7-4218-b960-98220eb1acf2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### Passo 3: Adicione os registros DNS

Esta etapa se aplica somente se você conectou com **domínio próprio**. O Vambe mostrará os registros que você deve adicionar no administrador do seu domínio (GoDaddy, Dynadot, Cloudflare, etc.). Os registros são:

* **SPF (Return Path):** um registro CNAME no seu domínio
* **Seletor DKIM 1 e 2:** dois registros CNAME adicionais para autenticação

Copie cada valor do Vambe e cole na configuração DNS do seu provedor. Se não fizer isso imediatamente, você pode clicar em **Verificar depois** e concluí-lo mais tarde.

{% hint style="warning" %}
⏱️ **Observe:** A propagação do DNS pode levar até 48 horas. Você pode revisar o status de verificação a qualquer momento na seção **Canais**, onde você verá o indicador **Verificar DNS** ao lado do seu canal de e-mail.
{% endhint %}

<figure><img src="https://502444442-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCFdmz6HrosBiYP1q1BJ6%2Fuploads%2FkUDhW9Z3RtRLYT9HXgb5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=85834731-afbc-45c6-b350-8ed59214bc57" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### Passo 4: Ative o recebimento de respostas

Com o canal conectado, você já pode enviar. Para que as respostas dos seus contatos cheguem ao Vambe e sejam abertas como tickets, ative o recebimento pelo ícone de bandeja do canal.

{% hint style="info" %}
Siga o passo a passo em [Como ativar o recebimento de e-mails](/canal/canal-pt-br/conexao-de-canais-da-vambe/como-ativar-o-recebimento-de-e-mails.md).
{% endhint %}

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Pronto! Seu canal de Email foi conectado. O próximo passo é criar modelos e enviar suas campanhas.


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