Como conectar o canal de E-mail
Como conectar o canal de Email
Para que serve?
O canal de Email permite enviar e receber e-mails diretamente do Vambe usando seu próprio domínio. Uma vez conectado, você poderá criar campanhas em massa com modelos personalizados, enviar e-mails individuais pela visão de um ticket, automatizar envios por meio de Workflows e receber as respostas dos seus contatos como tickets dentro do seu funil.
Depois que o canal estiver conectado, aprenda a criar modelos, enviar campanhas e automatizar envios em Como usar o canal de Email no Vambe.
Passo 1: Adicione o canal
No menu lateral, vá para Canais e clique em + Associar canal. Nas opções disponíveis, selecione Email.
Passo 2: Escolha seu método de conexão
Ao configurar o canal de Email no Vambe, você pode escolher entre dois métodos de conexão:
Domínio Vambe (recomendado) — O Vambe fornece um domínio para você. Basta inserir um subdomínio e nós cuidamos do resto.
Domínio próprio — Conecte seu próprio domínio se você não quiser que os e-mails apareçam com
@subdominio.vambe-mail.com.
Opção A: Domínio Vambe (recomendado)
Com esse método, o Vambe oferece um domínio diretamente, eliminando a necessidade de configurar registros DNS manualmente.
Selecione a opção Domínio Vambe ao configurar o canal.
Insira o subdomínio que você queira usar (ex:
tuempresa).O Vambe configurará o restante automaticamente.
Os e-mails serão enviados e exibidos no formato: @{subdominio}.vambe-mail.com
✅ O canal fica operacional em menos de 30 segundos
Opção B: Domínio próprio
Use este método se você deseja que os e-mails sejam enviados do seu próprio domínio e não quer que apareça vambe-mail.com.
Preencha os seguintes campos:
Domínio: o domínio a partir do qual você enviará (ex:
tuempresa.com)E-mail do remetente: o prefixo do e-mail (ex:
noreply)Nome do remetente: o nome que seus contatos verão ao receber o e-mail
Clique em Continuar.
Passo 3: Adicione os registros DNS
Esta etapa se aplica somente se você conectou com domínio próprio. O Vambe mostrará os registros que você deve adicionar no administrador do seu domínio (GoDaddy, Dynadot, Cloudflare, etc.). Os registros são:
SPF (Return Path): um registro CNAME no seu domínio
Seletor DKIM 1 e 2: dois registros CNAME adicionais para autenticação
Copie cada valor do Vambe e cole na configuração DNS do seu provedor. Se não fizer isso imediatamente, você pode clicar em Verificar depois e concluí-lo mais tarde.
⏱️ Observe: A propagação do DNS pode levar até 48 horas. Você pode revisar o status de verificação a qualquer momento na seção Canais, onde você verá o indicador Verificar DNS ao lado do seu canal de e-mail.
Passo 4: Ative o recebimento de respostas
Com o canal conectado, você já pode enviar. Para que as respostas dos seus contatos cheguem ao Vambe e sejam abertas como tickets, ative o recebimento pelo ícone de bandeja do canal.
Siga o passo a passo em Como ativar o recebimento de e-mails.
Pronto! Seu canal de Email foi conectado. O próximo passo é criar modelos e enviar suas campanhas.
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