Como conectar Instagram Direct
Como conectar o Instagram Direct
Neste artigo, você aprenderá como conectar as mensagens diretas do Instagram (Instagram Direct) para que sejam respondidas automaticamente por um assistente dentro da Vambe.
Esta conexão permite que todas as mensagens recebidas do Instagram entrem diretamente em um funil e sejam gerenciadas conforme a etapa correspondente (assistente ou agente humano).
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que:
Você tem acesso à conta do Instagram que deseja conectar.
Deve ser uma conta pública.
Deve pertencer a alguma categoria de negócio.
Acessar a seção de conexão de canais
Selecionar Instagram Direct
Dentro da seção de canais, selecione Instagram Direct. Será aberto o fluxo de conexão com o Instagram.
Entrar no Instagram
O Instagram solicitará que você faça login. Insira o usuário e senha da conta do Instagram que você deseja conectar.
Ponto muito importante
Se não for solicitado fazer login, significa que já há uma sessão ativa do Instagram no navegador.
Nesse caso, verifique se a conta exibida é exatamente a conta do Instagram que você deseja conectar. Se não corresponder, saia do Instagram, faça login com a conta correta e repita o processo de conexão a partir da Vambe.
Aceitar permissões do Instagram
Depois de fazer login corretamente:
O Instagram mostrará uma tela solicitando permissões.
Você deve aceitar todas as permissões.
Clique em Permitir para continuar.
Essas permissões são necessárias para que a Vambe possa ler e responder mensagens diretas automaticamente.
Conectar o Instagram ao funil
Depois de aceitar as permissões:
A Vambe solicitará que você selecione o funil ao qual você deseja conectar o Instagram.
Escolha o funil correspondente.
Confirme a conexão.
A partir deste momento, as mensagens do Instagram começarão a entrar nesse funil.
Verificar se o Instagram está corretamente associado ao funil
Como etapa final de verificação:
Vá novamente ao menu lateral esquerdo.
Acesse Canais.
Verifique se o canal de Instagram está associado ao funil correto.
Se o canal não aparecer associado:
Clique no botão + ao lado do funil.
Selecione Instagram para associá-lo manualmente.
Referência: https://academy.vambe.ai/canal/conexion-de-canales-de-vambe/verificar-que-el-numero-este-asociado-al-embudo-correcto
Resultado final
As mensagens diretas do Instagram entrarão automaticamente na Vambe.
Os tickets serão criados dentro do funil configurado.
Se o ticket entrar em uma etapa azul, o assistente responderá.
Se entrar em uma etapa humana, um agente deverá responder.
Atualizado
Isto foi útil?