# Como conectar o Facebook Messenger

Neste artigo você aprenderá como conectar **Facebook Messenger** à Vambe para que as mensagens diretas de uma página do Facebook possam ser atendidas automaticamente por um assistente de inteligência artificial dentro de um funil.

Esse processo permite centralizar o atendimento do Messenger e gerenciar os contatos de acordo com as etapas configuradas.

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### Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de cumprir o seguinte:

* Ter acesso a uma conta do Facebook com permissões de administrador na página.
* Ter uma página do Facebook ativa.
* Ter definido o funil ao qual as mensagens recebidas serão associadas.

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#### Passo 1: Acessar a seção de Conexão de Canais

* [Vá até a seção de **Conexão de Canais**](https://academy.vambe.ai/c%C3%B3mo-ingresar-a-la-secci%C3%B3n-de-conexi%C3%B3n-de-canales)
* Dentro da lista de canais disponíveis, clique em **Messenger**.

<figure><img src="/files/f832dc6f6fa7e5c1cd31aab1e702bc9d228f83fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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#### Passo 2: Fazer login com o Facebook

* Será aberta uma janela do Facebook para fazer login.
* Verifique se você está usando **a conta correta do Facebook**, ou seja, aquela que administra a página cujas mensagens você deseja conectar.
* Clique em **Continuar** para autorizar o processo.

![](/files/2205e20f522437289a30abd36d0ab544b620a409)
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#### Passo 3: Selecionar a página do Facebook

* O Facebook mostrará as páginas associadas à sua conta.
* Selecione **a página específica** na qual você deseja que o assistente de inteligência artificial responda às mensagens diretas.
* Confirme se esta é a página correta.

<figure><img src="/files/b913cdaa7b584a81ab1c8e1267d0e968381f4ecb" alt="" width="285"><figcaption></figcaption></figure>
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#### Passo 4: Conceder permissões ao negócio

* Durante o processo, o Facebook solicitará permissões para:
  * Acessar as mensagens da página.
  * Gerenciar conversas.
* Certifique-se de **ativar todas as permissões necessárias**.
* Clique em **Continuar**.

![](/files/f706ddf6b78f1c1d76fa2f20f53972cc16a5a005)
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#### Passo 5: Salvar a configuração

* Revise o resumo das permissões e das páginas selecionadas.
* Clique em **Concordo** para concluir a autorização.
* Você será redirecionado novamente para a Vambe.

![](/files/edcc7fe09f956f6d7a26cf742e04c4ff8a2eeec8)
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#### Passo 6: Associar o Messenger a um funil

Uma vez finalizada a conexão:

* Selecione a conta do Facebook recém-conectada.
* Salvar.

![](/files/f83ab3e2da9e134d617b7b2e96a3ebaafdf26420)
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#### Passo 7: Verificar se o canal está associado ao funil correto

Como último passo, verifique se o canal foi conectado corretamente:

* Vá até a seção de **Canais**.
* Verifique se o Facebook Messenger está **associado ao funil correto**.
* Certifique-se de que os tickets que entrarem pelo Messenger sejam gerenciados de acordo com as etapas configuradas (IA ou agente humano).

Mais detalhes [aqui](https://academy.vambe.ai/verificar-que-el-n%C3%BAmero-est%C3%A9-asociado-al-embudo-correcto)
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```

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