# Canais e Automação

Bem-vindo ao centro de controle de comunicações da Vambe. Nesta seção, você configurará as "pontes" que conectam sua empresa aos seus clientes e as regras automáticas que gerenciarão essas interações.

Aqui você encontrará tudo o que precisa para conectar sua mensageria (WhatsApp, Instagram, Facebook), configurar as permissões da Meta e definir como sua IA responderá aos comentários públicos nas suas publicações.

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#### 1. Ecossistema WhatsApp: Qual escolher?

Na Vambe, oferecemos três tipos de conexão para o WhatsApp. É fundamental entender suas diferenças antes de conectar:

* ☁️ **WhatsApp API (Oficial)**: A conexão mais robusta. Ideal para empresas médias/grandes. Não usa telefone físico, permite campanhas massivas seguras e exige templates pagos.
* 📱 **WhatsApp Dual (Híbrido)**: O melhor de dois mundos. Você usa a API oficial (segurança e automação), mas mantém o app do WhatsApp no seu celular para responder manualmente.
* 🤳 **WhatsApp QR:** Conexão básica no estilo "WhatsApp Web". Depende do seu telefone ligado. Útil para operações pequenas, sem campanhas massivas.

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#### 2. Automação de Comentários (Instagram)

Não responda apenas mensagens privadas; domine sua presença pública. A Vambe permite transformar cada comentário em uma publicação em uma oportunidade de venda.

Você tem 4 estratégias de automação:

1. **Global + IA**: Seu assistente virtual responde a tudo (publicações antigas e novas) com inteligência artificial, direcionando as vendas para o privado.
2. **Futura**: Você deixa programadas respostas fixas para um lançamento que fará em breve.
3. **Post Individual**: Você cria regras específicas para uma publicação viral ou um concurso antigo.
4. **Global (Clássica)**: Regras fixas de limpeza e moderação para toda a conta.

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#### 3. Configurações da Meta e Ferramentas

Para operar profissionalmente, você precisa configurar seu ambiente na Meta (Facebook) e utilizar ferramentas de mensagens em massa:

* **Cobrança**: Verificar sua empresa e adicionar métodos de pagamento na Meta é obrigatório para usar a API oficial.
* **Modelos**: Mensagens pré-aprovadas necessárias para iniciar conversas ou reativá-las após 24 horas.
* **Campanhas**: O mecanismo para enviar mensagens em massa para suas bases de dados.

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#### Guias de Configuração

Selecione o cartão correspondente para acessar o passo a passo:

**🔌 Conexão de Canais**

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Imagem de capa</th></tr></thead><tbody><tr><td>Não sabe a diferença entre API, DUAL e QR?</td><td><a href="/pages/98535b43ff5bf8cd08cf60c5ee339cbad6844e88">/pages/98535b43ff5bf8cd08cf60c5ee339cbad6844e88</a></td><td></td></tr><tr><td>Conectar WhatsApp API (Oficial)</td><td><a href="/pages/b41387e411a1355859163d5bb4bb69a24905e330">/pages/b41387e411a1355859163d5bb4bb69a24905e330</a></td><td></td></tr><tr><td>Conectar WhatsApp Dual (Híbrido)</td><td><a href="/pages/e6aaa426ef014d80d26da01bfbbd953cc81172d6">/pages/e6aaa426ef014d80d26da01bfbbd953cc81172d6</a></td><td></td></tr><tr><td>Conectar WhatsApp QR</td><td><a href="/pages/17657ddc214926037f4a05f36823f298319c399a">/pages/17657ddc214926037f4a05f36823f298319c399a</a></td><td></td></tr><tr><td>Conectar Instagram Direct</td><td><a href="/pages/37812011e727ed1fe6f6a3ed5b4e038c12e25302">/pages/37812011e727ed1fe6f6a3ed5b4e038c12e25302</a></td><td></td></tr><tr><td>Conectar Facebook Messenger</td><td><a href="/pages/e023b2e28e724d631af000305c1eb0f987d6af99">/pages/e023b2e28e724d631af000305c1eb0f987d6af99</a></td><td></td></tr></tbody></table>

**💬 Automação de Comentários (Instagram)**

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Automação de comentários do Instagram</td><td><a href="/pages/399df033c2cb215f221f605127cbad321d6cff1c">/pages/399df033c2cb215f221f605127cbad321d6cff1c</a></td></tr></tbody></table>

**👁️‍🗨️ Campanhas**

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Criar e enviar campanhas de WhatsApp</td><td><a href="/pages/41f3b65e4b076c55ee2b3bfdb347a0f1d4563d77">/pages/41f3b65e4b076c55ee2b3bfdb347a0f1d4563d77</a></td></tr></tbody></table>

**🪧 Modelos**

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Como criar modelos</td><td><a href="/pages/a6739e8e59210327beb8eb1d8c9a5d7e818b258a">/pages/a6739e8e59210327beb8eb1d8c9a5d7e818b258a</a></td></tr><tr><td>Como enviar mensagens rápidas e modelos</td><td><a href="/pages/f3d090449a08fa32bbf2f12b3380e046a69eea80">/pages/f3d090449a08fa32bbf2f12b3380e046a69eea80</a></td></tr></tbody></table>

**⚙️ Configuração da Meta e Ferramentas**

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>Adicionar método de pagamento</td><td><a href="/pages/37ec56aea29406c3d08320fedbb6d2c8518871d7">/pages/37ec56aea29406c3d08320fedbb6d2c8518871d7</a></td></tr><tr><td>Verificar empresa</td><td><a href="/pages/4dac84133ff38d9f314bc9d223c80a43fbc07f77">/pages/4dac84133ff38d9f314bc9d223c80a43fbc07f77</a></td></tr></tbody></table>


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