Canais e Automação

Centralize suas comunicações. Gerencie suas conexões de WhatsApp (API, Dual, QR), automatize seus comentários do Instagram e configure suas campanhas e templates em um só lugar.

Bem-vindo ao centro de controle de comunicações da Vambe. Nesta seção, você configurará as "pontes" que conectam sua empresa aos seus clientes e as regras automáticas que gerenciarão essas interações.

Aqui você encontrará tudo o que precisa para conectar sua mensageria (WhatsApp, Instagram, Facebook), configurar as permissões da Meta e definir como sua IA responderá aos comentários públicos nas suas publicações.

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1. Ecossistema WhatsApp: Qual escolher?

Na Vambe, oferecemos três tipos de conexão para o WhatsApp. É fundamental entender suas diferenças antes de conectar:

• ☁️ WhatsApp API (Oficial): A conexão mais robusta. Ideal para empresas médias/grandes. Não usa telefone físico, permite campanhas massivas seguras e exige templates pagos.

• 📱 WhatsApp Dual (Híbrido): O melhor de dois mundos. Você usa a API oficial (segurança e automação), mas mantém o app do WhatsApp no seu celular para responder manualmente.

• 🤳 WhatsApp QR: Conexão básica no estilo "WhatsApp Web". Depende do seu telefone ligado. Útil para operações pequenas, sem campanhas massivas.

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2. Automação de Comentários (Instagram)

Não responda apenas mensagens privadas; domine sua presença pública. A Vambe permite transformar cada comentário em uma publicação em uma oportunidade de venda.

Você tem 4 estratégias de automação:

1. Global + IA: Seu assistente virtual responde a tudo (publicações antigas e novas) com inteligência artificial, direcionando as vendas para o privado.

2. Futura: Você deixa programadas respostas fixas para um lançamento que fará em breve.

3. Post Individual: Você cria regras específicas para uma publicação viral ou um concurso antigo.

4. Global (Clássica): Regras fixas de limpeza e moderação para toda a conta.

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3. Configurações da Meta e Ferramentas

Para operar profissionalmente, você precisa configurar seu ambiente na Meta (Facebook) e utilizar ferramentas de mensagens em massa:

• Cobrança: Verificar sua empresa e adicionar métodos de pagamento na Meta é obrigatório para usar a API oficial.

• Modelos: Mensagens pré-aprovadas necessárias para iniciar conversas ou reativá-las após 24 horas.

• Campanhas: O mecanismo para enviar mensagens em massa para suas bases de dados.

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Guias de Configuração

Selecione o cartão correspondente para acessar o passo a passo:

🔌 Conexão de Canais

Não sabe a diferença entre API, DUAL e QR?

Conectar WhatsApp API (Oficial)

Conectar WhatsApp Dual (Híbrido)

Conectar WhatsApp QR

Conectar Instagram Direct

Conectar Facebook Messenger

💬 Automação de Comentários (Instagram)

Automação de comentários do Instagram

👁️‍🗨️ Campanhas

Criar e enviar campanhas de WhatsApp

🪧 Modelos

Como criar modelos

Como enviar mensagens rápidas e modelos

⚙️ Configuração da Meta e Ferramentas

Adicionar método de pagamento

Verificar empresa