Centraliza tus comunicaciones. Gestiona tus conexiones de WhatsApp (API, Dual, QR), automatiza tus comentarios de Instagram y configura tus campañas y plantillas desde un solo lugar.
Bienvenido al centro de control de comunicaciones de Vambe. En esta sección configurarás los "puentes" que conectan tu empresa con tus clientes y las reglas automáticas que gestionarán esas interacciones.
Aquí encontrarás todo lo necesario para conectar tu mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook), configurar los permisos de Meta y definir cómo tu IA responderá a los comentarios públicos en tus posts.
1. Ecosistema WhatsApp: ¿Cuál elegir?
En Vambe ofrecemos tres tipos de conexión para WhatsApp. Es vital entender sus diferencias antes de conectar:
☁️ WhatsApp API (Oficial): La conexión más robusta. Ideal para empresas medianas/grandes. No usa teléfono físico, permite campañas masivas seguras y requiere plantillas de pago.
📱 WhatsApp Dual (Híbrido): Lo mejor de dos mundos. Usas la API oficial (seguridad y automatización) pero mantienes la App de WhatsApp en tu celular para contestar manualmente.
🤳 WhatsApp QR: Conexión básica tipo "WhatsApp Web". Depende de tu teléfono encendido. Útil para operaciones pequeñas sin campañas masivas.
2. Automatización de Comentarios (Instagram)
No solo respondas mensajes privados; domina tu presencia pública. Vambe te permite transformar cada comentario en un post en una oportunidad de venta.
Dispones de 4 estrategias de automatización:
Global + IA: Tu asistente virtual responde a todo (posts viejos y nuevos) con inteligencia artificial, derivando ventas al privado.
Futura: Dejas programadas respuestas fijas para un lanzamiento que harás próximamente.
Post Individual: Creas reglas específicas para una publicación viral o un concurso antiguo.
Global (Clásica): Reglas fijas de limpieza y moderación para toda la cuenta.
3. Configuraciones de Meta y Herramientas
Para operar profesionalmente, necesitas configurar tu entorno en Meta (Facebook) y utilizar herramientas de mensajería masiva:
Facturación: Verificar tu negocio y agregar métodos de pago en Meta es obligatorio para usar la API oficial.
Plantillas: Mensajes pre-aprobados necesarios para iniciar conversaciones o reactivarlas tras 24 horas.
Campañas: El motor para enviar mensajes masivos a tus bases de datos.
Guías de Configuración
Selecciona la tarjeta correspondiente para acceder al paso a paso:
