Canales y Automatización

Centraliza tus comunicaciones. Gestiona tus conexiones de WhatsApp (API, Dual, QR), automatiza tus comentarios de Instagram y configura tus campañas y plantillas desde un solo lugar.

Bienvenido al centro de control de comunicaciones de Vambe. En esta sección configurarás los "puentes" que conectan tu empresa con tus clientes y las reglas automáticas que gestionarán esas interacciones.

Aquí encontrarás todo lo necesario para conectar tu mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook), configurar los permisos de Meta y definir cómo tu IA responderá a los comentarios públicos en tus posts.

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1. Ecosistema WhatsApp: ¿Cuál elegir?

En Vambe ofrecemos tres tipos de conexión para WhatsApp. Es vital entender sus diferencias antes de conectar:

• ☁️ WhatsApp API (Oficial): La conexión más robusta. Ideal para empresas medianas/grandes. No usa teléfono físico, permite campañas masivas seguras y requiere plantillas de pago.

• 📱 WhatsApp Dual (Híbrido): Lo mejor de dos mundos. Usas la API oficial (seguridad y automatización) pero mantienes la App de WhatsApp en tu celular para contestar manualmente.

• 🤳 WhatsApp QR: Conexión básica tipo "WhatsApp Web". Depende de tu teléfono encendido. Útil para operaciones pequeñas sin campañas masivas.

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2. Automatización de Comentarios (Instagram)

No solo respondas mensajes privados; domina tu presencia pública. Vambe te permite transformar cada comentario en un post en una oportunidad de venta.

Dispones de 4 estrategias de automatización:

1. Global + IA: Tu asistente virtual responde a todo (posts viejos y nuevos) con inteligencia artificial, derivando ventas al privado.

2. Futura: Dejas programadas respuestas fijas para un lanzamiento que harás próximamente.

3. Post Individual: Creas reglas específicas para una publicación viral o un concurso antiguo.

4. Global (Clásica): Reglas fijas de limpieza y moderación para toda la cuenta.

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3. Configuraciones de Meta y Herramientas

Para operar profesionalmente, necesitas configurar tu entorno en Meta (Facebook) y utilizar herramientas de mensajería masiva:

• Facturación: Verificar tu negocio y agregar métodos de pago en Meta es obligatorio para usar la API oficial.

• Plantillas: Mensajes pre-aprobados necesarios para iniciar conversaciones o reactivarlas tras 24 horas.

• Campañas: El motor para enviar mensajes masivos a tus bases de datos.

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Guías de Configuración

Selecciona la tarjeta correspondiente para acceder al paso a paso:

🔌 Conexión de Canales

¿No sabes la diferencia entre API, DUAL y QR?

Conectar WhatsApp API (Oficial)

Conectar WhatsApp Dual (Híbrido)

Conectar WhatsApp QR

Conectar Instagram Direct

Conectar Facebook Messenger

💬 Automatización de Comentarios (Instagram)

Automatización de comentarios de Instagram

👁️‍🗨️ Campañas

Crear y enviar Campañas de WhatsApp

🪧Plantillas

Como crear plantillas

Como enviar mensajes rápidos y plantillas

⚙️ Configuración Meta y Herramientas

Agregar método de pago

Verificar negocio