¿Cómo hacer que la IA envíe un PDF, imagen o archivo automáticamente?

Entrega información visual. Configura a tu Asistente IA para que envíe catálogos, listas de precios (PDF), imágenes o videos promocionales dentro del chat.

La función Enviar Documento o Imagen permite que tu asistente adjunte un archivo específico (PDF, JPG, PNG, Video, etc.) en el momento que la conversación lo requiera.

¿Para qué sirve? Es ideal para entregar material de apoyo que no puede explicarse solo con texto, como:

• Un Brochure corporativo (PDF).

• Una lista de precios o menú.

• Una foto de un producto específico.

• Un video promocional.

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⚠️ Limitación Importante: El Texto Fijo

Antes de configurarla, debes saber algo crucial que explicó nuestro experto Jorge Prieto:

Esta función NO permite que la IA redacte un mensaje dinámico acompañando al archivo.

• El problema: Si usas esta función, el archivo se enviará acompañado de un texto fijo que tú escribes al configurarla.

• La consecuencia: Si el cliente hace una pregunta específica justo en ese momento (ej: "¿Tienen talla M?"), la IA podría ignorar la pregunta y solo responder con el archivo y tu texto pre-grabado (ej: "Aquí tienes el catálogo").

Recomendación: Usa esta función para entregas de información muy concretas donde no se espera mucha interacción conversacional en ese preciso instante.

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Configuración Paso a Paso

Sigue estos pasos para adjuntar tus archivos:

Paso 1: Ingresar al Asistente

1. Ve al menú Asistente.

2. Entra a Pasos a Seguir o Casos Posibles.

Paso 2: La Instrucción

Dile a la IA cuándo debe entregar el material.

• Fórmula: Cuando [el cliente pida X], debes ejecutar la función [Enviar Documento].

Ejemplo Real: "Cuando el cliente me responda las 3 preguntas, debes ejecutar la función enviar PDF de precios".

Paso 3: Crear la Función y Subir el Archivo

Haz clic en + Agregar Función y selecciona Enviar Documento o Imagen.

Configura los campos:

1. Nombre: Ej: "PDF Precios".

2. Descripción (Vital): Confirma cuándo se activa (Ej: "Cuando pidan precios").

3. Mensaje del archivo: Escribe el texto que acompañará a la foto. (Ej: "Aquí tienes el documento solicitado"). Recuerda que este texto no cambiará.

4. Subir Archivo: Carga tu documento, imagen o video aquí.

   • Nota: Si el archivo es muy pesado (videos largos), podría tardar unos segundos en cargarse y enviarse en el chat.

5. Orden: Puedes elegir si enviar primero el texto y luego la imagen, o viceversa.

Paso 4: Verificación Visual

Asegúrate de ver la tarjeta de la función creada justo debajo de tu texto de instrucción. Si ves la tarjeta con el icono de clip/archivo, ¡está listo!