Introdução às Funções: Potencialize seu Assistente IA

Descubra o poder das funções. Aprenda o que são, onde são configuradas (Passos a Seguir e Casos Possíveis) e conheça a lista completa de ferramentas para potencializar seu assistente IA.

As Funções são ferramentas avançadas que permitem que seu Assistente de Inteligência Artificial realize ações concretas além de simplesmente conversar. Graças a elas, seu assistente pode interagir com o CRM, enviar arquivos, conectar-se a plataformas externas ou realizar cálculos, transformando-se em um agente operacional completo.

Onde as funções podem ser usadas?

Dentro da configuração do seu Assistente, existem vários blocos (como personificação, base de conhecimento etc.), mas as funções somente podem ser usadas em dois blocos específicos:

1. Etapas a Seguir: Você pode instruir a IA a executar uma ação como parte de seu fluxo de conversa linear (ex.: Passos 1, 2, 3... Executar função).
2. Casos Possíveis: Você pode configurar uma função para ser ativada se ocorrer uma situação específica durante a conversa (ex.: Se o cliente pedir reembolso -> Executar função).

Como funcionam?

Para que uma função seja executada corretamente, a IA precisa de uma Causa (um gatilho). O processo consiste em duas partes fundamentais:

1. A Instrução no Texto: Você deve escrever explicitamente na etapa ou caso possível quando ela deve agir.

   • Exemplo: "Quando o cliente me responder as perguntas, você deve executar a função [Nome da função]".
2. A Descrição Interna: Ao criar a função, você deve configurar uma descrição que diga à IA qual é o momento ideal para ser ativada. Essa descrição deve coincidir com a instrução que você deu no texto.

Lista de Funções Disponíveis

Atualmente, a Vambe conta com uma ampla variedade de funções para cobrir diferentes necessidades operacionais. A seguir, a lista completa que iremos explorar em detalhes:

Gestão do Funil e Contatos:

• Alteração de Etapa
• Remover contato do funil

Alteração de Etapa

Remover contato do funil

Comunicação e Envio de Informações:

Enviar Modelo

Enviar Áudio

Enviar Documento ou Imagem

Criar Nota

Ferramentas e Cálculos:

• Busca em Base Vetorial (Buscar em documentos específicos)
• Transformador de Arquivos do Drive

Busca em Base Vetorial

Integrações e Conectividade:

• Chamada de Webhook
• Executar Flow
• Google Sheets (Adicionar Linha / Buscar Linha)
• Google Calendar
• Google Maps
• Outlook
• Reservo
• Link de pagamento (Fintoc ou Mercado Pago)
• Vambe

Chamada de Webhook

E-commerce:

• Obter Status do Pedido
• Alterar Endereço de Entrega