Introdução às Funções: Potencialize seu Assistente IA

Descubra o poder das funções. Aprenda o que são, onde são configuradas (Passos a Seguir e Casos Possíveis) e conheça a lista completa de ferramentas para potencializar seu assistente IA.

As Funções são ferramentas avançadas que permitem que o seu Assistente de Inteligência Artificial realize ações concretas além de simplesmente conversar. Graças a elas, seu assistente pode interagir com o CRM, enviar arquivos, conectar-se a plataformas externas ou realizar cálculos, transformando-se em um agente operacional completo.

Onde as funções podem ser usadas?

Dentro da configuração do seu Assistente, existem vários blocos (como personificação, base de conhecimento, etc.), mas as funções só podem ser usadas em dois blocos específicos:

1. Passos a Seguir: Você pode instruir a IA para que execute uma ação como parte do seu fluxo de conversa linear (ex: Passos 1, 2, 3... Executar função).

2. Casos Possíveis: Você pode configurar para que uma função seja ativada se ocorrer uma situação específica durante a conversa (ex: Se o cliente pedir devolução -> Executar função).

Como funcionam?

Para que uma função seja executada corretamente, a IA precisa de uma Causa (um gatilho). O processo consiste em duas partes fundamentais:

1. A Instrução no Texto: Você deve escrever explicitamente no passo ou caso possível quando ela deve agir.

   • Exemplo: "Quando o cliente me responder as perguntas, você deve executar a função [Nome da função]".

2. A Descrição Interna: Ao criar a função, você deve configurar uma descrição que diga à IA quando é o momento ideal para ser ativada. Esta descrição deve corresponder à instrução que você deu no texto.

Lista de Funções Disponíveis

Atualmente, a Vambe conta com uma ampla variedade de funções para atender a diferentes necessidades operacionais. A seguir, a lista completa que iremos explorar em detalhe:

Gestão do Funil e Contatos:

• Mudança de Etapa

• Remover contato do funil

Mudança de Etapa

Remover contato do funil

Comunicação e Envio de Informações:

Enviar Template

Enviar Áudio

Enviar Documento ou Imagem

Criar Nota

Ferramentas e Cálculos:

• Busca Base Vetorial (Buscar em documentos específicos)

• Drive File Transformer

Busca Base Vetorial

Integrações e Conectividade:

• Chamada de Webhook

• Executar Flow

• Google Sheets (Adicionar Linha / Buscar Linha)

• Google Calendar

• Google Maps

• Outlook

• Reservo

• Link Fintoc

• Vambe

Chamada de Webhook

E-commerce:

• Obter Status do Pedido