Como fazer com que a IA envie um PDF, imagem ou arquivo automaticamente?
Entregue informações visuais. Configure seu Assistente IA para enviar catálogos, listas de preços (PDF), imagens ou vídeos promocionais dentro do chat.
A função Enviar Documento ou Imagem permite que seu assistente anexe um arquivo específico (PDF, JPG, PNG, vídeo etc.) no momento em que a conversa exigir.
Para que serve? É ideal para entregar material de apoio que não pode ser explicado apenas com texto, como:
Um folheto corporativo (PDF).
Uma lista de preços ou cardápio.
Uma foto de um produto específico.
Um vídeo promocional.
⚠️ Limitação Importante: O Texto Fixo
Antes de configurá-la, você precisa saber algo crucial que nosso especialista Jorge Prieto explicou:
Esta função NÃO permite que a IA redija uma mensagem dinâmica acompanhando o arquivo.
O problema: Se você usar esta função, o arquivo será enviado acompanhado de um texto fixo que você escreve ao configurá-la.
A consequência: Se o cliente fizer uma pergunta específica exatamente naquele momento (ex.: "Vocês têm tamanho M?"), a IA pode ignorar a pergunta e responder apenas com o arquivo e seu texto pré-gravado (ex.: "Aqui está o catálogo").
Recomendação: Use esta função para entregas de informações muito específicas em que não se espera muita interação conversacional naquele exato momento.
Configuração Passo a Passo
Siga estes passos para anexar seus arquivos:
Passo 1: Entrar no Assistente
Entre em Passos a Seguir ou Casos Possíveis.
Passo 2: A Instrução
Diga à IA quando ela deve entregar o material.
Fórmula:
Quando [o cliente pedir X], você deve executar a função [Enviar Documento].
Exemplo Real: "Quando o cliente me responder as 3 perguntas, você deve executar a função enviar PDF de preços".
Passo 3: Criar a Função e Enviar o Arquivo
Clique em + Adicionar Função e selecione Enviar Documento ou Imagem.
Configure os campos:
Nome: Ex.: "PDF Preços".
Descrição (Vital): Confirma quando é ativada (ex.: "Quando pedirem preços").
Mensagem do arquivo: Escreva o texto que acompanhará a foto. (Ex.: "Aqui está o documento solicitado"). Lembre-se de que este texto não mudará.
Enviar Arquivo: Carregue seu documento, imagem ou vídeo aqui.
Observação: Se o arquivo for muito pesado (vídeos longos), pode levar alguns segundos para carregar e ser enviado no chat.
Ordem: Você pode escolher enviar primeiro o texto e depois a imagem, ou vice-versa.
Passo 4: Verificação Visual
Certifique-se de ver o cartão da função criada logo abaixo do seu texto de instrução. Se você vir o cartão com o ícone de clipe/arquivo, está pronto!
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