Como fazer com que a IA envie um PDF, imagem ou arquivo automaticamente?

Entregue informações visuais. Configure seu Assistente IA para enviar catálogos, listas de preços (PDF), imagens ou vídeos promocionais dentro do chat.

A função Enviar Documento ou Imagem permite que seu assistente anexe um arquivo específico (PDF, JPG, PNG, vídeo etc.) no momento em que a conversa exigir.

Para que serve? É ideal para entregar material de apoio que não pode ser explicado apenas com texto, como:

• Um folheto corporativo (PDF).

• Uma lista de preços ou cardápio.

• Uma foto de um produto específico.

• Um vídeo promocional.

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⚠️ Limitação Importante: O Texto Fixo

Antes de configurá-la, você precisa saber algo crucial que nosso especialista Jorge Prieto explicou:

Esta função NÃO permite que a IA redija uma mensagem dinâmica acompanhando o arquivo.

• O problema: Se você usar esta função, o arquivo será enviado acompanhado de um texto fixo que você escreve ao configurá-la.

• A consequência: Se o cliente fizer uma pergunta específica exatamente naquele momento (ex.: "Vocês têm tamanho M?"), a IA pode ignorar a pergunta e responder apenas com o arquivo e seu texto pré-gravado (ex.: "Aqui está o catálogo").

Recomendação: Use esta função para entregas de informações muito específicas em que não se espera muita interação conversacional naquele exato momento.

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Configuração Passo a Passo

Siga estes passos para anexar seus arquivos:

Passo 1: Entrar no Assistente

1. Vá ao menu Assistente.

2. Entre em Passos a Seguir ou Casos Possíveis.

Passo 2: A Instrução

Diga à IA quando ela deve entregar o material.

• Fórmula: Quando [o cliente pedir X], você deve executar a função [Enviar Documento].

Exemplo Real: "Quando o cliente me responder as 3 perguntas, você deve executar a função enviar PDF de preços".

Passo 3: Criar a Função e Enviar o Arquivo

Clique em + Adicionar Função e selecione Enviar Documento ou Imagem.

Configure os campos:

1. Nome: Ex.: "PDF Preços".

2. Descrição (Vital): Confirma quando é ativada (ex.: "Quando pedirem preços").

3. Mensagem do arquivo: Escreva o texto que acompanhará a foto. (Ex.: "Aqui está o documento solicitado"). Lembre-se de que este texto não mudará.

4. Enviar Arquivo: Carregue seu documento, imagem ou vídeo aqui.

   • Observação: Se o arquivo for muito pesado (vídeos longos), pode levar alguns segundos para carregar e ser enviado no chat.

5. Ordem: Você pode escolher enviar primeiro o texto e depois a imagem, ou vice-versa.

Passo 4: Verificação Visual

Certifique-se de ver o cartão da função criada logo abaixo do seu texto de instrução. Se você vir o cartão com o ícone de clipe/arquivo, está pronto!