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# Como cobrar dentro do chat com um link de pagamento?
Feche a venda sem tirar o cliente da conversa: conecte sua conta de cobrança, configure a função de link de pagamento e deixe o assistente cobrar por você.
O momento em que um cliente decide comprar é o mais frágil de toda a conversa. A função **Link de pagamento** permite que seu assistente gere um link de cobrança e o envie dentro do mesmo chat, para que o cliente pague sem trocar de canal nem esperar que alguém da sua equipe escreva para ele.
Quando o pagamento é creditado, o Vambe detecta automaticamente: o contato avança para a etapa que você definiu e é disparado um evento que você pode usar para encadear suas automações. Neste artigo você aprenderá a conectar sua conta de cobrança, configurar a função e entender o que acontece depois do pagamento.
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**Para entrar:** no menu da esquerda, vá para **Configurações** e depois para **Integrações** para conectar sua conta de cobrança. A função é criada depois em **Assistente**, na aba **Funções**.
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## 1. Conecte sua conta de cobrança
Antes que o assistente possa cobrar, o Vambe precisa saber qual conta receberá o dinheiro. Essa associação é feita uma única vez no diretório de conectores.
Se você vai cobrar com **Mercado Pago**, siga os passos desta seção. Se você vai cobrar com **Fintoc**, a conta bancária é adicionada diretamente ao criar a função, como você verá no passo 2.
Em **Configurações → Integrações**, procure a seção **PAGAMENTOS** e clique no cartão de **Mercado Pago**.
Dentro dos detalhes, você encontrará o bloco **Contas do Mercado Pago** e o botão **+ Adicionar Conta**. Ao autorizar o acesso, a conta fica listada com o status **Conectado** e já pode receber cobranças de qualquer conversa.
Mais abaixo, o bloco **Características** mostra quais meios ficam habilitados para seus clientes: **cartões de crédito e débito**, **parcelas** e o **saldo da carteira do Mercado Pago**.
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Você pode associar mais de uma conta. É útil quando você trabalha com várias razões sociais ou marcas e precisa que cada cobrança chegue ao lugar certo.
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## 2. Crie a função de link de pagamento
Com a conta conectada, o próximo passo é dar ao seu assistente a ferramenta para cobrar.
Entre no seu assistente, abra a aba **Funções** e clique em **+ Criar função**. Na categoria **Pagamentos** você encontrará **Link de pagamento**.
Será aberto o painel de configuração com os seguintes campos:
* **Nome** — um identificador claro para encontrar a função depois (ex: *Cobrar reserva*).
* **Descrição** — indica à IA em que momento ela deve ser ativada. É o campo mais importante: descreva-o com a mesma lógica que você usou nas suas instruções (ex: *Quando o cliente confirmar que quer comprar*).
* **Meio de pagamento** — escolha quem processa a cobrança:
* **Fintoc**, para transferência bancária.
* **Mercado Pago**, para cartões, carteira e parcelas.
* **Conta do Mercado Pago** — a conta conectada que receberá o dinheiro.
* **Etapa após pagamento bem-sucedido** — a etapa do funil para a qual o contato será movido assim que o pagamento for creditado.
* **Valor fixo (opcional)** — se você sempre cobra o mesmo valor (uma reserva, uma assinatura, um pagamento parcial), escreva-o aqui. Se deixar em branco, o valor é definido durante a conversa.
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Se você escolher **Fintoc** e ainda não tiver uma conta bancária configurada, o Vambe mostra isso ali mesmo: clique em **Adicionar uma conta bancária** e informe o banco, o tipo de conta, o número da conta e o RUT do titular. Com esses dados a conta fica pronta para receber as cobranças.
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## 3. Indique à IA quando cobrar
Uma função só é executada se a IA souber reconhecer o momento. Além de criá-la, escreva a instrução dentro de **Passos a Seguir** ou **Casos Possíveis**, conforme como seu assistente estiver construído.
* *Fórmula:* `Quando [o cliente confirmar a compra], você deve executar a função [Nome da função]`.
> **Exemplo real:** "Quando o cliente confirmar o horário e o serviço que quer reservar, execute a função Cobrar reserva e envie a ele o link de pagamento".
Procure fazer com que a instrução do texto e a descrição interna da função digam a mesma coisa. Quando ambas coincidem, a IA ativa a cobrança no momento exato e não antes.
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## 4. O que seu cliente vê
O assistente envia o link dentro da conversa. Ao abri-lo, o cliente chega ao checkout do Mercado Pago, onde escolhe como pagar: com sua conta do Mercado Pago, pelo aplicativo, ou com cartão de crédito, débito ou pré-pago sem necessidade de ter conta.
Depois de concluir o pagamento, ele vê uma confirmação e pode voltar ao chat. Você não precisa avisar ninguém: a cobrança já ficou registrada.
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## 5. O que acontece depois do pagamento
Aqui está o verdadeiro valor de cobrar pelo chat: o pagamento não fica como um dado solto, e sim movimenta sua operação.
1. **O contato muda de etapa.** Ele é movido automaticamente para a etapa que você configurou no campo **Etapa após pagamento bem-sucedido**, sem que ninguém precise arrastar o cartão manualmente.
2. **O evento de pagamento bem-sucedido é disparado.** Esse evento você pode usar como gatilho em **Workflows** para encadear o que vier depois: enviar o comprovante, agendar a entrega, avisar sua equipe interna ou iniciar o processo de pós-venda. Se você cobrou por Fintoc, o evento se chama **Pagamento Fintoc bem-sucedido**.
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## Considerações
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**Reembolsos:** se você precisar devolver um pagamento, ele é gerenciado diretamente pelo Mercado Pago.
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* A integração com o Mercado Pago está disponível para contas chilenas.
* Verifique se a etapa de destino existe no funil antes de salvar a função; assim você evita que um pagamento creditado fique sem seu movimento correspondente.
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## Em resumo
Cobrar dentro do chat elimina o atrito justamente onde mais custa: entre o "sim, eu quero" e o pagamento efetivo. Você conecta sua conta uma vez, configura a função indicando quem cobra e para qual etapa o contato avança, e daí em diante seu assistente se encarrega de gerar o link, acompanhar o cliente até o checkout e deixar tudo registrado para que suas automações continuem trabalhando sozinhas.
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# Agent Instructions
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