Como mesclar assistentes v2 em um assistente v3

Para que serve esta função?

Se você tem um funil com vários assistentes v2 configurados para etapas diferentes (por exemplo, um para Inicial, outro para Em andamento e outro para Fechado), agora você pode uni-los em um único assistente v3 sem perder a lógica de cada um.

Isso é especialmente útil porque os assistentes v3 permitem gerenciar toda essa lógica dentro de um único assistente por meio de cenários e rotas, eliminando a necessidade de ter vários assistentes por funil.

⚠️ Importante: Ter assistentes v2 e v3 convivendo em etapas diferentes do mesmo funil gera incompatibilidades. Se você já migrou parte do seu funil para v3, o recomendado é fundir os v2 restantes o quanto antes.

---

O que é mantido ao fundir?

Ao criar o assistente fundido, a Vambe atribui automaticamente:

• Blocos sem conflito → são atribuídos diretamente ao novo assistente

• Cenários e rotas → são convertidos a partir da lógica dos assistentes originais

• Funções → todas são transferidas para o novo assistente

• Pastas da base de conhecimento → também são atribuídas ao novo assistente

• Identidade visual (emoji, cor, nome) → é herdada do assistente que você escolher como Principal, mas você pode modificá-la depois

---

Passo a passo

1. Acesse a seção Assistente

No menu lateral da Vambe, acesse Assistente. Você verá a lista de todos os seus assistentes.

2. Clique em "Fundir assistentes"

No canto superior direito você encontrará o botão Fundir assistentes. Clique nele para iniciar o processo.

3. Selecione os assistentes a fundir

Será aberto um painel com todos os seus assistentes disponíveis. Você deve:

• Marcar pelo menos 2 assistentes v2 que você quer fundir

• Escolher qual será o Principal (define o emoji, cor e nome do novo assistente — você pode alterar isso depois)

Depois de selecionados, clique em Pré-visualizar fusão.

4. Resolva os conflitos de blocos

A Vambe detectará automaticamente os blocos onde há conflito (ou seja, onde mais de um assistente tem configuração diferente para o mesmo tipo de bloco). Para cada conflito, você terá duas opções:

• Fundir todos → combina os blocos em um só

• Selecionar um bloco → escolha com qual dos assistentes originais ficar

Os blocos sem conflito são atribuídos automaticamente. Nesta mesma tela você também pode personalizar o nome do novo assistente fundido.

5. Confirme a fusão

Depois que você tiver resolvido todos os conflitos, clique em Fundir assistentes. O novo assistente v3 ficará criado com toda a lógica unificada.

---

Recomendações

• Revise seus funis após fundir para garantir que o novo assistente v3 esteja corretamente atribuído às etapas que antes eram cobertas pelos assistentes v2.

• Se você tiver dúvidas sobre qual bloco escolher em um conflito, opte por Fundir todos em blocos do tipo "Não fazer", e Selecionar um bloco em blocos de conteúdo específico como informações de produtos ou formato de resposta.

• Esta função está em Beta, então, se você encontrar comportamentos inesperados, pode relatá-los pelo botão Sugerir melhoria na barra superior da Vambe.