Cómo conectar Philaxmed en Vambe

Philaxmed es una nueva integración de agendamiento disponible en Vambe, pensada para centros médicos y clínicas que administran sus citas, pacientes y tratamientos en esta plataforma.

Al conectar Philaxmed, Vambe puede crear citas, consultar la disponibilidad real de profesionales y especialidades, enviar recordatorios y mantener el estado de las citas sincronizado, todo directamente desde tu asistente de IA.

Para entrar: en Vambe, ve a Ajustes y luego a Integraciones, y busca la tarjeta de Philaxmed.

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Solicitar el token a Philaxmed

A diferencia de otras integraciones, el token de acceso no se genera desde Vambe ni desde el propio Philaxmed de forma autónoma: es Philaxmed quien debe emitirlo para tu centro médico.

Como Vambe mantiene una buena relación y comunicación con Philaxmed, este proceso suele resolverse rápido. Al solicitar el token, es necesario indicarles también la URL de la página del centro médico, ya que Philaxmed la utiliza para configurar correctamente el acceso.

El token es por sucursal. Si tu centro médico tiene varias sucursales, Philaxmed debe emitir un token independiente para cada una, y cada uno debe conectarse por separado en Vambe.

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Conectar el token en Vambe

Una vez que Philaxmed te entregue el token y la URL base del servidor asignado, ingresa a Vambe para completar la conexión:

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Paso 1: Abrir la integración de Philaxmed

En Vambe, dirígete a Ajustes > Integraciones y selecciona la tarjeta de Philaxmed.

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Paso 2: Completar los datos de conexión

En el formulario Conectar Philaxmed, completa:

• Nombre del token: un nombre que te permita identificar a qué sucursal corresponde (por ejemplo, el nombre de la clínica o de la sede).
• Token: el token que Philaxmed emitió para esa sucursal.
• URL Base: la URL del servidor que Philaxmed te asignó.

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Paso 3: Guardar

Haz clic en Guardar. Si los datos son correctos, la integración quedará habilitada para esa sucursal.

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Paso 4: Repetir por cada sucursal

Si tu centro médico tiene más de una sucursal, repite este proceso con el token y la URL correspondiente a cada una.

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Cómo funciona la información que trae Vambe

Desde Philaxmed, Vambe se trae las especialidades configuradas en el centro médico, no un listado de duraciones por atención: las especialidades no cuentan con una duración propia.

Para ofrecer disponibilidad, Vambe simplemente consulta los slots disponibles de la especialidad y/o del profesional, tal como están configurados en la agenda de la clínica dentro de Philaxmed.

Un mismo profesional puede tener varias especialidades asociadas. Vambe respeta esa relación al momento de buscar disponibilidad y agendar.

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Sincronización, confirmaciones y recordatorios

Philaxmed no cuenta, por ahora, con un sistema de webhooks para recibir cambios en tiempo real. La información se actualiza mediante un sync nocturno, por lo que los cambios realizados en Philaxmed durante el día se reflejan en Vambe al día siguiente.

Como la sincronización es nocturna y no en tiempo real, ten esto en cuenta si necesitas que un cambio hecho directamente en Philaxmed (por ejemplo, un bloqueo de agenda) se refleje de inmediato en Vambe.

Además de la creación de citas y la consulta de disponibilidad, con Philaxmed también quedaron implementadas las confirmaciones y los recordatorios de citas, por lo que tus pacientes pueden recibirlos automáticamente por WhatsApp igual que con el resto de las integraciones de agendamiento.

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En resumen

Con Philaxmed conectado, tu centro médico puede ofrecer agendamiento automatizado 24/7: Vambe consulta la disponibilidad real de especialidades y profesionales, crea las citas y se encarga de confirmar y recordar cada una, manteniendo todo sincronizado con tu sistema clínico gracias al sync nocturno.

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