Como conectar o Philaxmed na Vambe

Philaxmed é uma nova integração de agendamento disponível no Vambe, pensada para centros médicos e clínicas que administram suas consultas, pacientes e tratamentos nessa plataforma.

Ao conectar o Philaxmed, o Vambe pode criar consultas, consultar a disponibilidade real de profissionais e especialidades, enviar lembretes e manter o status das consultas sincronizado, tudo diretamente do seu assistente de IA.

Para acessar: no Vambe, vá para Configurações e depois para Integrações, e procure o cartão de Philaxmed.

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Solicitar o token ao Philaxmed

Diferentemente de outras integrações, o token de acesso não é gerado pelo Vambe nem pelo próprio Philaxmed de forma autônoma: é o Philaxmed que deve emiti-lo para o seu centro médico.

Como o Vambe mantém uma boa relação e comunicação com o Philaxmed, esse processo costuma ser resolvido rapidamente. Ao solicitar o token, é necessário informar também a URL da página do centro médico, já que o Philaxmed a utiliza para configurar corretamente o acesso.

O token é por unidade. Se o seu centro médico tiver várias unidades, o Philaxmed deve emitir um token independente para cada uma, e cada um deve ser conectado separadamente no Vambe.

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Conectar o token no Vambe

Assim que o Philaxmed lhe entregar o token e a URL base do servidor atribuído, entre no Vambe para concluir a conexão:

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Passo 1: Abrir a integração do Philaxmed

No Vambe, vá para Configurações > Integrações e selecione o cartão de Philaxmed.

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Passo 2: Preencher os dados de conexão

No formulário Conectar Philaxmed, preencha:

• Nome do token: um nome que permita identificar a qual unidade ele corresponde (por exemplo, o nome da clínica ou da sede).
• Token: o token que o Philaxmed emitiu para essa unidade.
• URL Base: a URL do servidor que o Philaxmed atribuiu a você.

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Passo 3: Salvar

Clique em Salvar. Se os dados estiverem corretos, a integração ficará habilitada para essa unidade.

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Passo 4: Repetir para cada unidade

Se o seu centro médico tiver mais de uma unidade, repita este processo com o token e a URL correspondente a cada uma.

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Como funciona a informação que o Vambe traz

Do Philaxmed, o Vambe traz as especialidades configuradas no centro médico, e não uma lista de durações por atendimento: as especialidades não têm uma duração própria.

Para oferecer disponibilidade, o Vambe simplesmente consulta os horários disponíveis da especialidade e/ou do profissional, tal como estão configurados na agenda da clínica dentro do Philaxmed.

Um mesmo profissional pode ter várias especialidades associadas. O Vambe respeita essa relação no momento de buscar disponibilidade e agendar.

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Sincronização, confirmações e lembretes

O Philaxmed ainda não conta, por enquanto, com um sistema de webhooks para receber mudanças em tempo real. As informações são atualizadas por meio de uma sincronização noturna, então as mudanças feitas no Philaxmed durante o dia aparecem no Vambe no dia seguinte.

Como a sincronização é noturna e não em tempo real, leve isso em conta se precisar que uma mudança feita diretamente no Philaxmed (por exemplo, um bloqueio de agenda) apareça imediatamente no Vambe.

Além da criação de consultas e da consulta de disponibilidade, com o Philaxmed também foram implementadas as confirmações e os lembretes de consultas, então seus pacientes podem recebê-los automaticamente pelo WhatsApp, assim como nas demais integrações de agendamento.

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Em resumo

Com o Philaxmed conectado, seu centro médico pode oferecer agendamento automatizado 24/7: o Vambe consulta a disponibilidade real de especialidades e profissionais, cria as consultas e cuida de confirmar e lembrar cada uma, mantendo tudo sincronizado com o seu sistema clínico graças à sincronização noturna.

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