> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://academy.vambe.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://academy.vambe.ai/asistentes-de-agendamiento/asistentes-de-agendamiento-pt-br/introducao-assistentes-de-agendamento-na-vambe.md). # Introdução: Assistentes de Agendamento na Vambe ## Introdução: Assistentes de Agendamento na Vambe Os **Assistentes de Agendamento** em **Vambe** permitem automatizar completamente a gestão de agendamentos por meio de inteligência artificial, funcionando 24/7 e sem intervenção humana. Este sistema se adapta tanto a **plataformas de reserva especializadas** quanto a **calendários tradicionais**, de acordo com o tipo de negócio e operação que você tem. Com a Vambe, um cliente pode iniciar uma conversa, tirar dúvidas, ver a disponibilidade real, agendar uma consulta e receber confirmações e lembretes, tudo de forma automática. *** ### Plataformas de agendamento compatíveis Na Vambe existem **duas grandes formas de agendar** com inteligência artificial: #### Agendamento com Calendários (Google e Outlook) A Vambe se integra diretamente com **Google Calendar** e **Outlook Calendar**, permitindo gerenciar a disponibilidade e os agendamentos de um ou vários membros da equipe. Esse tipo de agendamento é ideal para: * Reuniões comerciais * Equipes de vendas * Consultorias * Negócios sem um sistema de reservas próprio Se quiser usar esse tipo de agendamento, veja o artigo específico aqui: Como agendar com Google Calendar e Outlook Calendar na Vambe\ *** #### O poder dos calendários com a Vambe Ao conectar o Google ou o Outlook Calendar com a Vambe, três funções principais são habilitadas: * **Obter disponibilidade**: detectar espaços livres reais nos calendários * **Criar evento**: agendar reuniões automaticamente * **Cancelar evento**: excluir agendamentos quando o cliente solicitar Essa integração permite coordenar agendas de **vários membros da equipe**, evitando conflitos de horários e erros manuais. {% stepper %} {% step %} #### Obtenção inteligente de disponibilidade O sistema identifica os espaços livres mais próximos. Se não houver disponibilidade imediata, ele propõe automaticamente os próximos horários disponíveis. {% endstep %} {% step %} #### Definição de horários de trabalho Você pode configurar jornadas de trabalho específicas para evitar agendamentos fora do horário. {% endstep %} {% step %} #### Múltiplos calendários conectados A Vambe pode consultar vários calendários de Executivos com permissões de administrador. Se um Executivo não tiver disponibilidade, mas outro tiver, a IA gerencia corretamente a alocação. {% endstep %} {% step %} #### Métodos de atribuição de agendamentos Você pode definir como as reuniões são atribuídas: * Atribuição aleatória entre Executivos disponíveis * Critério personalizado com IA, de acordo com regras do negócio (por filial, tipo de cliente etc.) * Atribuição por Executivo específico, usando tags ou histórico do cliente Além disso, a Vambe gera automaticamente a descrição do evento com base na conversa e nas mensagens de confirmação enviadas pelo WhatsApp. {% endstep %} {% endstepper %} *** #### Agendamento com Aplicativos de Reserva O segundo tipo de agendamento usa o bloco **Aplicativos de Reserva**, projetado para se integrar com plataformas especializadas como: * **Dentalink / Medilink** * **DentalSoft** * **Reservo** * **AgendaPro** * **Philaxmed** Essa abordagem é ideal para clínicas, centros médicos e negócios que já contam com um sistema de reservas estruturado. Com essas integrações, a Vambe pode: * Detectar se o paciente já existe ou criar um novo * Obter a disponibilidade real dos profissionais * Criar, reagendar ou cancelar reservas automaticamente * Manter todas as informações do cliente sincronizadas Para usar esse tipo de agendamento, é necessário configurar o bloco **Aplicativos de Reserva** dentro do assistente. Nas seções a seguir, você encontrará o passo a passo para integrar cada plataforma, incluindo [Philaxmed](/asistentes-de-agendamiento/asistentes-de-agendamiento-pt-br/parte-1-obter-credenciais/como-conectar-o-philaxmed-na-vambe.md). *** ### O que você pode alcançar com os assistentes de agendamento? Com qualquer uma das duas modalidades (Calendários ou Aplicativos de Reserva), a Vambe permite que você: * Atender clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana * Automatizar agendamentos e confirmações * Reduzir a carga operacional da equipe * Evitar erros manuais * Manter todas as informações sincronizadas Além disso, você pode automatizar processos adicionais como: * Solicitação de documentos * Confirmações prévias * Lembretes automáticos * Encaminhamentos para atendimento humano quando necessário *** ### Como continuar Para implementar corretamente uma plataforma de agendamento na Vambe, esta seção está organizada em quatro partes: {% stepper %} {% step %} #### Parte 1: Obtenção de credenciais Aqui você aprenderá como obter as credenciais necessárias de acordo com o tipo de agendamento que utilizará. {% endstep %} {% step %} #### Parte 2: Assistente inicial (informações e dúvidas) Configurações para o assistente que responde perguntas gerais e informa o usuário. {% endstep %} {% step %} #### Parte 3: Assistente de agendamento Configuração específica do assistente responsável por coordenar a reserva e o gerenciamento da disponibilidade. {% endstep %} {% step %} #### Parte 4: Assistente para clientes agendados Fluxos e mensagens para clientes que já têm um agendamento (confirmações, lembretes, alterações). {% endstep %} {% endstepper %} Comece pela Parte 1, onde você aprenderá como obter as credenciais necessárias de acordo com o tipo de agendamento que utilizará.
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Parte 1: Obter credenciaishttps://1514718626-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhQjV55x4bDSryBoT4FYC%2Fuploads%2Fe9O74LyPJRhaab7U7W0V%2Fcredenciales.png?alt=media&token=f24d8264-d944-4802-94bc-dc559bf35c9d
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://academy.vambe.ai/asistentes-de-agendamiento/asistentes-de-agendamiento-pt-br/introducao-assistentes-de-agendamento-na-vambe.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.