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# Como criar um assistente agendador usando Google Calendar e Outlook Calendar

## Como criar um assistente agendador usando Google Calendar e Outlook Calendar

Neste artigo, você aprenderá a configurar um **assistente agendador utilizando Google Calendar**, ideal para os casos em que você deseja **agendar diretamente uma consulta no Google Calendar**, sem depender de uma plataforma externa de agendamento.

{% hint style="info" %}
Se você usa **Outlook Calendar** deve seguir as mesmas instruções, mas selecionando **Outlook Calendar**
{% endhint %}

Este fluxo é especialmente útil quando:

* Você deseja agendar reuniões internas ou externas diretamente no Google Calendar.
* Você busca um fluxo de agendamento mais simples e direto.

***

### Considerações importantes antes de começar

Antes de continuar, certifique-se de cumprir o seguinte:

* ✅ Ter **Google Calendar conectado** corretamente no Vambe.

> Se ainda não fez isso, confira o artigo: **Como conectar o Google Calendar no Vambe**.

* ✅ Ter criado previamente:
  * As [**etapas do funil**](https://academy.vambe.ai/asistentes-agendamiento/parte-3-crear-plataforma-agendamiento/paso-0-crear-las-etapas).
  * O [**assistente inicial**](https://academy.vambe.ai/asistentes-agendamiento/parte-3-crear-plataforma-agendamiento/paso-1-como-crear-tu-primer-asistente-de-agendamiento) (Informações e dúvidas gerais).
  * O [**assistente base de agendamento**](https://academy.vambe.ai/asistentes-agendamiento/parte-3-crear-plataforma-agendamiento/paso-2-asistente-agendador) (Etapa 2).
  * O **assistente de Agendados** (Etapa 3).

{% hint style="info" %}
A única diferença entre este assistente e um assistente agendador tradicional (AgendaPro, Reservo, Dentalink, etc.) é que **NÃO se usa o bloco de aplicativos de reserva**.\
Todo o resto (estrutura geral, blocos compartilhados, etapas) permanece igual.
{% endhint %}

Para revisar a configuração completa do assistente agendador padrão: 👉 [**Etapa 2: Como criar o assistente agendador**](https://academy.vambe.ai/asistentes-agendamiento/parte-3-crear-plataforma-agendamiento/paso-2-asistente-agendador)

***

### O que veremos neste artigo

Neste artigo **vamos nos concentrar apenas no bloco “Passos a seguir”** do assistente agendador usando Google Calendar, já que é a única parte que muda.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/eOxOMuXvSgF6ucXwemvg/image\(7\).png)

***

{% stepper %}
{% step %}

#### Buscar disponibilidade no Google Calendar

O primeiro passo do assistente será buscar disponibilidade e mostrar opções ao cliente.

Instrução sugerida:

> Buscar disponibilidade e entregar ao cliente 5 datas disponíveis para que ele possa escolher.

Configuração da função

1. Clique em **Adicionar função**.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/dTCGt1BGeFjrC0eLXQ4U/image\(9\).png)

2. Role até a seção **Google Calendar**.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/vdRUppRuP7hpGWhPdvgE/image\(10\).png)

3. Crie uma nova função do tipo **Disponibilidade**.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/CGBQelbAUMUAyMivyvP5/image\(11\).png)

4. Configure:
   * **Conta do Google** (e-mail conectado).
   * **Calendário** que será usado para buscar disponibilidade.
   * Selecione o tipo de atribuição: Aleatória, Conforme critério de IA, Conforme agente.
   * (Opcional) **Atribuição por agente**.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/Qz0auqVxFzJ58QEvRtan/image\(12\).png)

5. Defina a duração da consulta:
   * Duração fixa (recomendado), ou
   * Deixar que a IA decida *(não recomendado se não estiver bem definido)*.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/BLwMpwiuUy8qjq8Ib4Qv/image\(13\).png)

⚠️ Esta configuração deverá ser repetida exatamente igual mais adiante ao criar o evento.

Depois que a função for criada, ela ficará assim:

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/Xgy75NLsHygBgtZBEzK8/image\(15\).png)
{% endstep %}

{% step %}

#### Solicitar dados ao cliente

Assim que o cliente selecionar uma data, o assistente deve pedir os dados necessários para criar o evento.

Recomendação mínima de dados:

* E-mail ( **obrigatório**).
* Nome do cliente.
* Telefone de contato.
* Endereço (se aplicável).

📌 O e-mail é indispensável para criar corretamente o evento no Google Calendar.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/RFSkM2lwhKFWEtGYNeaU/image\(16\).png)
{% endstep %}

{% step %}

#### Criar o evento no Google Calendar

Quando o cliente já tiver escolhido a data e enviado seus dados, a consulta deve ser criada.

Instrução sugerida:

> Criar a consulta no Google Calendar com os dados enviados pelo cliente.

Configuração da função “Criar evento”

1. Clique em **Adicionar função**.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/dTCGt1BGeFjrC0eLXQ4U/image\(9\).png)

2. Selecione **Google Calendar**.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/vdRUppRuP7hpGWhPdvgE/image\(10\).png)

3. Crie uma nova função do tipo **Criar evento**.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/nMBEFeuDB9CrDtPA7kzX/image\(18\).png)

4. Configure:
   * Calendário onde o evento será criado.
   * (Opcional) Agente atribuído.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/nrqS1MnWiWsRR1zY7YWd/image\(19\).png)

5. Defina:
   * **Nome do evento**.
   * **Descrição do evento**.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/bumQ7J6YjJ19wvh8g8Bn/image\(21\).png)

6. Configurações adicionais:
   * Ativar criação automática de descrição.
   * Ativar link do **Google Meet** (se aplicável).
   * Notificações ao cliente: se notificar, com quanta antecedência, mensagem de confirmação.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/PCGb6jF3OLt29GCUP70G/image\(22\).png) ![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/lLShhmEpt01zRT4T874P/image\(23\).png)

7. Defina **quando a função é executada**:
   * Quando o cliente seleciona a data e entregou todos os dados solicitados.
8. Defina a duração do evento:
   * Deve ser **idêntica** à configurada na busca de disponibilidade.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/i8tTvVBtU6XKldlACxCn/image\(24\).png)

⚠️ Muito importante: As configurações de **disponibilidade e criação do evento devem ser exatamente iguais** (critério, calendário, duração, atribuição).

Depois que a função for criada, ela ficará assim:

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/3DtpExTb3XMTBnsU7TLz/image\(25\).png)
{% endstep %}

{% step %}

#### Enviar o cliente para a etapa Agendados

Depois que a consulta for criada com sucesso, você deve executar a função **Mudar de etapa para Agendados**. Lembre-se de colocar a função ‘Mudança de etapa’.

Isso permite que o cliente:

* Receba lembretes.
* Possa reagendar ou cancelar.
* Consulte informações da sua consulta no assistente correspondente.

![](https://content.gitbook.com/content/hQjV55x4bDSryBoT4FYC/blobs/0D2Sv8eWs7wOJSusvOna/image\(27\).png)
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### Resumo final

* Este assistente **agenda diretamente no Google Calendar**.
* Não utiliza o bloco de aplicativos de reserva.
* O foco está em:
  * Buscar disponibilidade.
  * Criar evento.
  * Enviar o cliente para a etapa Agendados.
* O restante da estrutura do assistente permanece igual à do assistente agendador padrão.

Para continuar, confira:

* **Passo 1: Criar seu primeiro assistente de agendamento**
* **Etapa 3: Criar o assistente de Agendados**


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