Automatiza mensajes privados a quienes comentan tus publicaciones de Instagram
En este artículo aprenderás cómo enviar mensajes automáticos por Instagram Direct a todas las personas que comentan tus publicaciones, logrando que entren directamente a tu embudo en Vambe y, si lo deseas, responder también el comentario público en la publicación.
Esta funcionalidad permite convertir comentarios en conversaciones privadas, sin perder leads y sin intervención manual.
¿Para qué sirve esta automatización?
Cada vez que alguien comenta una publicación en Instagram, puedes:
Enviarle automáticamente un mensaje por privado (DM).
Hacer que ese contacto entre a tu embudo conectado al canal de Instagram.
Responder el comentario público en la publicación (opcional).
Moderar o eliminar comentarios automáticamente (spam, insultos, links, etc.).
Esto permite captar leads de forma inmediata y ordenada.
Formas de automatizar comentarios en Instagram
Existen dos modalidades:
Automatización global — Aplica a todas las publicaciones actuales y futuras.
Automatización por publicación — Aplica solo a una publicación específica.
Ambas se configuran desde el mismo lugar.
Requisitos antes de comenzar
Antes de configurar esta automatización debes:
Tener conectado el canal de Instagram en Vambe
(Aquí enlazado: “Cómo conectar Instagram a Vambe”: https://academy.vambe.ai/c%C3%B3mo-conectar-instagram-direct)
Verificar que tu cuenta de Instagram aparezca activa en la sección Canales.
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Paso 1: Acceder a los comentarios de Instagram
Ve al menú lateral izquierdo.
Ingresa a Canales.
Busca tu cuenta de Instagram conectada.
Haz clic en los tres puntos (⋯) a la derecha.
Selecciona Comentarios de Instagram.
Aquí verás todas tus publicaciones.
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Opción A: Automatización global de comentarios
Esta opción se ejecutará desde ahora en adelante para todas tus publicaciones, tanto existentes como futuras.
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Paso 2A: Crear una automatización global
Dentro de Comentarios de Instagram, haz clic arriba a la derecha en Automatizar → Automatización global de comentarios.
Haz clic en Agregar nueva regla.
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Paso 3A: Configurar la automatización de comentarios
Activadores de comentarios: Define cuándo se debe activar la automatización (por ejemplo: cualquier comentario).
Respuesta por mensaje privado (DM): Aquí defines el mensaje que se enviará automáticamente al usuario por Instagram Direct.
Comentario público (opcional): Puedes activar la respuesta pública para responder el comentario del usuario, o desactivar el switch si solo quieres enviar el DM.
Haz clic en Crear regla. La automatización quedará activa inmediatamente.
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Moderación automática (opcional)
Dentro de la automatización global también puedes usar Eliminar y moderar.
Aquí puedes definir reglas como:
Eliminar comentarios con insultos
Eliminar spam
Eliminar comentarios que solo contienen links
Filtrar palabras específicas
Configuras la condición y haces clic en Guardar regla.
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Opción B: Automatización por publicación específica
Aplica solo a una publicación en particular.
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Paso 2B: Crear automatización por publicación
Vuelve al listado de publicaciones.
Selecciona la publicación que deseas automatizar.
Haz clic en Administrar.
Haz clic en Crear nueva automatización.
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Paso 3B: Configurar la regla
El flujo es el mismo que en la automatización global:
Definir condición de activación.
Escribir el mensaje privado (DM).
Decidir si habrá respuesta pública o no.
Guardar la regla.
Estas reglas solo aplican a esa publicación específica.
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Resultado final
Con esta configuración:
Cada comentario puede transformarse en una conversación privada.
Los contactos entran automáticamente a tu embudo de Instagram en Vambe.
Puedes responder comentarios sin intervención manual.
Mantienes control y moderación del contenido público.
