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# Recuperação de carrinhos abandonados no Shopify
Potencialize suas vendas com a recuperação automática de carrinhos abandonados no Shopify, uma chave do **remarketing** na Vambe. Aprenda a configurar esta funcionalidade para enviar mensagens de acompanhamento a clientes que não finalizaram a compra, reativando seu interesse e aumentando significativamente sua taxa de conversão.
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Antes de começar, certifique-se de testar o fluxo com um carrinho de teste antes de usá-lo em produção.
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## Pré-requisitos
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#### Plano do Shopify necessário
É obrigatório contar com o plano Grow do Shopify.
> Sem o plano Grow não é possível continuar com a recuperação de carrinhos abandonados, já que é utilizada uma funcionalidade que só está disponível neste plano.
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#### Número de telefone do cliente
A mensagem será enviada somente para clientes que:
* Tenham abandonado um carrinho, e
* Tenham deixado seu número de telefone (seja chegando pelo Vambe ou diretamente pela loja).
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Não importa se o cliente chegou pelo Vambe ou pela web: a mensagem será enviada em ambos os casos, desde que exista um número de telefone.
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{% step %}
#### Definir o tempo de envio
O tempo de espera antes de enviar a mensagem (por exemplo, 5 horas após o abandono) é configurado dentro do Shopify e ajustado no fluxo de automação mais adiante.
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## Quando e para quem a mensagem é enviada?
* Quando: após o tempo que você determinar no fluxo (recomendado: 5 horas).
* Para quem: para qualquer pessoa que deixe um carrinho abandonado e tenha um número de telefone registrado.
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## Configuração passo a passo
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#### Passo 1: Acessar a integração do Shopify na Vambe
1. Na Vambe, vá ao menu inferior esquerdo e clique em **Configurações**.
2. Entre em **Integrações**.
3. Selecione **Shopify**.
Dentro do módulo do Shopify você encontrará a seção **Recuperação de carrinhos abandonados**.
* Clique no ícone de Vídeo.
* Será aberto um vídeo explicativo.
* Role para baixo até encontrar os códigos necessários (URL, headers e body), pois os usaremos mais adiante.
Não feche esta aba, pois voltaremos a copiar esta informação.
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{% step %}
#### Passo 2: Criar a automação no Shopify
1. Entre na sua conta do **Shopify**.
2. Procure na barra superior "Automações"\
3. Depois selecione **Automações.**
4. Clique em Criar automação.
5. Selecionar Criar **Automação Personalizada**
6. Selecionar **Explorar Modelos**
7. Selecione o modelo **Recuperar um pedido abandonado**.
6. Instalar a automação.\
7. Esta visualização aparecerá e iremos editá-la
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#### Passo 3: Configurar o tempo de espera (Wait)
Dentro do fluxo de automação:
1. Identifique o bloco chamado **Wait**.
2. Aqui você define quanto tempo passará desde que o cliente abandona o carrinho até que a mensagem seja enviada.
Recomendação: 5 horas.
Esse valor pode ser ajustado de acordo com sua estratégia.
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#### Passo 4: Remover o envio de e-mail padrão
1. No final do fluxo você encontrará um bloco chamado **Send marketing email**.
2. Exclua-o, já que não utilizaremos e-mail para este fluxo.
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#### Passo 5: Adicionar a ação HTTP Request
1. Clique em **Add action em verdadeiro** (Adicionar ação).
2. Procure e selecione **HTTP request**.\
**Configuração do HTTP request**
Use as informações da Vambe que você obteve no Passo 1. Copie e cole onde aparece CURL.
Voltar ao Shopify e selecionar **Importar Curl** e colar o que foi copiado na Vambe
Depois clique em Importar e pronto!
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{% step %}
#### Passo 6: Ativar o fluxo
1. Salve a ação.
2. Ative o fluxo de trabalho.
3. Clique novamente em **Ativar**.
A partir deste momento, cada cliente que abandonar um carrinho receberá automaticamente a mensagem de acompanhamento após o tempo configurado.
{% endstep %}
{% step %}
#### Passo 7: Ver execuções do fluxo no Shopify
Para revisar as execuções:
1. No Shopify, vá ao menu esquerdo.
2. Entre em **Aplicativos**.
3. Selecione **Flow**.
Aqui você poderá ver todas as vezes que este fluxo foi executado.
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{% step %}
#### Passo 8: Ver carrinhos recuperados na Vambe
Para ver os resultados dentro da Vambe:
1. Vá ao menu esquerdo.
2. Clique em **E-commerce**.
3. Depois selecione **Recuperação**.
Nesta seção você poderá ver:
* Carrinhos abandonados.
* Carrinhos recuperados.
* Fluxo completo de acompanhamento realizado pela Vambe.
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{% endstepper %}
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## Resultado final
Com esta configuração:
* Você automatiza a recuperação de carrinhos abandonados.
* Você aumenta conversões sem intervenção manual.
* Você centraliza as informações e resultados diretamente na Vambe.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://academy.vambe.ai/asistente-ecommerce/asistente-ecommerce-pt-br/parte-3-automacoes/recuperacion-de-carritos-abandonados-en-shopify.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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