# Assistente de Ecommerce: seu vendedor especialista com IA
O **Assistente de E-commerce** da Vambe não é apenas um chatbot; é um vendedor treinado capaz de se conectar diretamente ao "cérebro" da sua loja online.
Atualmente, oferecemos suporte à integração nativa com as três plataformas líderes do mercado:
* 🛍️ **Shopify**
* 🟣 **WooCommerce**
* 🏷️ **Jumpseller**
Ao conectar sua loja, você habilita a Inteligência Artificial para realizar o ciclo completo de vendas: desde a recomendação do produto até a cobrança e a recuperação de vendas perdidas.
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#### 1. Gestão de Catálogo e Venda Consultiva
Esqueça configurar respostas manuais para cada produto. A IA lê seu estoque em tempo real.
* **Consciência de Estoque e Localização**: A IA não só sabe *quantos* produtos restam, mas também onde estão. Pode identificar em qual loja ou filial física o item está e entregar essa informação exata ao cliente (ex: *"**Restam 2 unidades na filial Centro**"*).
* **Raciocínio de Venda**: Se um cliente diz *"procuro algo para a neve"*, a IA não busca apenas por palavra-chave; entende a intenção e procura entre seus itens qual é o mais adequado.
* **Fotos e Descrições**: Envie imagens do produto e detalhes técnicos diretamente no chat.
* **Link de Pagamento Direto (Checkout)**: Quando o cliente decide comprar, **a IA gera um link único com o carrinho já pré-preenchido.** O cliente só precisa clicar e pagar.
**🚀 Cross-Selling (Venda Cruzada)**
Aumente seu ticket médio automaticamente. Justo no momento em que a IA gera o link de pagamento, aproveite o impulso de compra para recomendar um item complementar ou similar ao que o cliente acabou de escolher.
* *Exemplo:* "Aqui está o link para os tênis. 👀 Aliás, muitos clientes também levam essas meias térmicas que combinam perfeitamente com eles..."
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#### 2. Recuperação de Carrinhos Abandonados
Uma das ferramentas mais poderosas é a capacidade de detectar quando alguém demonstrou interesse, mas não comprou.
Na seção de **Recuperação**, você poderá visualizar:
* **Valor Recuperado**: Dinheiro que já entrou graças à gestão da IA.
* **Valor a Recuperar**: O valor total das mensagens de acompanhamento que estão agendadas (scheduled) para serem enviadas em breve.
* **Porcentagem de Sucesso**: Taxa de eficácia da sua estratégia de recuperação.
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#### 3. Análise de Vendas: Direta vs. Assistida
Para entender o impacto real da IA no seu faturamento, a Vambe detalha as vendas em duas categorias principais dentro do Dashboard de Pedidos:
* 🎯 **Venda Direta**: Ocorre quando o cliente paga **exclusivamente por meio do link gerado** pela IA no chat. É uma atribuição de 100% ao bot.
* 🤝 **Venda Assistida**: Ocorre quando o cliente interagiu com a IA (recebeu informações ou fotos), mas acabou comprando por conta própria no site ou adicionou outros produtos. A IA "assistiu" e influenciou a compra, embora o pagamento não tenha sido pelo link direto.
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#### 4. Inteligência Híbrida (Venda + Suporte)
Seu Assistente de E-commerce não sabe apenas sobre produtos. É capaz de resolver dúvidas que não têm relação com o catálogo utilizando os Blocos de Conhecimento padrão.
* **Exemplo**: Se um cliente pergunta *"Vocês têm este tênis em vermelho?"*, a IA consulta a integração da loja.
* **Exemplo**: Se o mesmo cliente pergunta *"Onde fica sua loja física?"* ou *"Vocês trabalham com influenciadores?"*, a IA buscará essa resposta nas informações gerais da sua empresa (Blocos do Assistente), garantindo um atendimento completo sem deixar o cliente sem resposta.
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#### Próximo passo: Conecte sua loja
Para começar, precisamos obter as credenciais da sua plataforma específica. Selecione seu provedor para ver o passo a passo:
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://academy.vambe.ai/asistente-ecommerce/asistente-ecommerce-pt-br/assistente-de-ecommerce-seu-vendedor-especialista-com-ia.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.