Assistente de Ecommerce: seu vendedor especialista com IA
Transforme sua loja online. Descubra como a IA gerencia seu catálogo em tempo real, recupera carrinhos, fecha vendas e mede resultados no Shopify, WooCommerce e Jumpseller.
O Assistente de E-commerce da Vambe não é apenas um chatbot; é um vendedor treinado capaz de se conectar diretamente ao "cérebro" da sua loja online.
Atualmente, oferecemos suporte à integração nativa com as três plataformas líderes do mercado:
🛍️ Shopify
🟣 WooCommerce
🏷️ Jumpseller
Ao conectar sua loja, você habilita a Inteligência Artificial para realizar o ciclo completo de vendas: desde a recomendação do produto até a cobrança e a recuperação de vendas perdidas.
1. Gestão de Catálogo e Venda Consultiva
Esqueça configurar respostas manuais para cada produto. A IA lê seu estoque em tempo real.
Consciência de Estoque e Localização: A IA não só sabe quantos produtos restam, mas também onde estão. Pode identificar em qual loja ou filial física o item está e entregar essa informação exata ao cliente (ex: "Restam 2 unidades na filial Centro").
Raciocínio de Venda: Se um cliente diz "procuro algo para a neve", a IA não busca apenas por palavra-chave; entende a intenção e procura entre seus itens qual é o mais adequado.
Fotos e Descrições: Envie imagens do produto e detalhes técnicos diretamente no chat.
Link de Pagamento Direto (Checkout): Quando o cliente decide comprar, a IA gera um link único com o carrinho já pré-preenchido. O cliente só precisa clicar e pagar.
🚀 Cross-Selling (Venda Cruzada)
Aumente seu ticket médio automaticamente. Justo no momento em que a IA gera o link de pagamento, aproveite o impulso de compra para recomendar um item complementar ou similar ao que o cliente acabou de escolher.
Exemplo: "Aqui está o link para os tênis. 👀 Aliás, muitos clientes também levam essas meias térmicas que combinam perfeitamente com eles..."
2. Recuperação de Carrinhos Abandonados
Uma das ferramentas mais poderosas é a capacidade de detectar quando alguém demonstrou interesse, mas não comprou.
Na seção de Recuperação, você poderá visualizar:
Valor Recuperado: Dinheiro que já entrou graças à gestão da IA.
Valor a Recuperar: O valor total das mensagens de acompanhamento que estão agendadas (scheduled) para serem enviadas em breve.
Porcentagem de Sucesso: Taxa de eficácia da sua estratégia de recuperação.
3. Análise de Vendas: Direta vs. Assistida
Para entender o impacto real da IA no seu faturamento, a Vambe detalha as vendas em duas categorias principais dentro do Dashboard de Pedidos:
🎯 Venda Direta: Ocorre quando o cliente paga exclusivamente por meio do link gerado pela IA no chat. É uma atribuição de 100% ao bot.
🤝 Venda Assistida: Ocorre quando o cliente interagiu com a IA (recebeu informações ou fotos), mas acabou comprando por conta própria no site ou adicionou outros produtos. A IA "assistiu" e influenciou a compra, embora o pagamento não tenha sido pelo link direto.
4. Inteligência Híbrida (Venda + Suporte)
Seu Assistente de E-commerce não sabe apenas sobre produtos. É capaz de resolver dúvidas que não têm relação com o catálogo utilizando os Blocos de Conhecimento padrão.
Exemplo: Se um cliente pergunta "Vocês têm este tênis em vermelho?", a IA consulta a integração da loja.
Exemplo: Se o mesmo cliente pergunta "Onde fica sua loja física?" ou "Vocês trabalham com influenciadores?", a IA buscará essa resposta nas informações gerais da sua empresa (Blocos do Assistente), garantindo um atendimento completo sem deixar o cliente sem resposta.
Próximo passo: Conecte sua loja
Para começar, precisamos obter as credenciais da sua plataforma específica. Selecione seu provedor para ver o passo a passo:
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