# Centro de Notificaciones: Tu Bandeja de Entrada Inteligente

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En Vambe, esta pantalla no es solo un historial de avisos; funciona como una bandeja de triaje. Aquí es donde decides qué es prioritario atender ahora y qué puede esperar, gracias a la información enriquecida que te ofrece la interfaz.
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#### 1. Filtros Rápidos (Parte Superior)

<figure><img src="/files/xNITlMVwc1ckZfainEWs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para mantener el orden, la parte superior de la pantalla te ofrece pestañas de filtrado inmediato:

* **Todas**: (Botón Azul) Muestra el listado completo de eventos recientes.
* **No leídas**: Oculta lo que ya revisaste y deja solo lo pendiente.
* **Urgentes**: Muestra notificaciones marcadas con alta prioridad.
* **Archivadas**: *(Accesible según configuración)* Donde se guardan las alertas que ya gestionaste para limpiar tu vista principal.

#### 2. Tarjetas de Notificación

<figure><img src="/files/ghPeEK0lcGHPJZBwhVXc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cada tarjeta te da información crítica sobre el estado de la conversación con solo un vistazo. Aquí te explicamos cómo leer los colores e iconos:

**A. El Avatar: ¿Quién tiene el control? (Izquierda)**

El círculo con las iniciales combina color e icono para decirte el estado actual:

* 🟡 **Atención Humana** (Círculo Amarillo + 👤): Indica que el cliente está en una etapa manual.
* 🔵 **Atención por IA** (Círculo Azul + 🤖): Indica que el cliente está interactuando activamente con el asistente artificial de Vambe.

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Nota: Junto al avatar también verás el logo del canal (WhatsApp, Instagram, etc.) para saber el origen del mensaje.
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**B. Información del Evento (Centro y Derecha)**

El texto y los datos complementarios te dicen qué pasó exactamente:

* **Título y Acción**: Aparece el Nombre del Cliente junto con la acción que disparó la notificación (ej: *"Entró a la etapa X"* o las etiquetas *\[INFORMACIÓN]* / *\[SUGERENCIA]*).
* **Fecha/Hora**: En la esquina inferior derecha verás cuándo ocurrió el evento o cuándo envió el cliente su último mensaje, ayudándote a calcular el tiempo de espera.

#### 3. Acciones Disponibles

Desde este listado puedes gestionar tu flujo de trabajo:

* **Ir al Detalle**: Al tocar cualquier tarjeta (sea de cliente o de sistema), la app te llevará al detalle de la conversación y aquí te dará la opción de ir a la conversación.

<figure><img src="/files/xma25K80EJEkckTnLE0M" alt="" width="182"><figcaption></figcaption></figure>

* **Archivar**: Para mantener tu bandeja limpia (filosofía *Inbox Zero*), puedes archivar las notificaciones que ya no requieren acción.

<figure><img src="/files/JbpTlvNQVLyu8YUV1UQZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### ⚠️ Recordatorio de Configuración

* Configurar el ENVÍO (Web): Tú decides *qué* eventos generan notificación (ej: "Cliente entra a etapa X") desde la configuración del Embudo en la versión Web.
* Configurar la RECEPCIÓN (App): Tú decides si esas alertas suenan o vibran en tu teléfono desde la sección Perfil de la App.


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