Domina tu pantalla de inicio. Aprende a usar las acciones rápidas y los accesos directos a tus embudos para navegar con velocidad en la App de Vambe.
1. ¿Qué quieres hacer hoy? (Tarjetas Principales)
En la parte superior verás tres grandes tarjetas de colores. Son tus accesos generales:
📨 Conversaciones: (Botón Azul Claro) Te lleva directamente a tu bandeja de entrada general. Al pulsar aquí, verás todos los chats sin ningún filtro aplicado. Es ideal para tener una visión global de toda la operación.
⚙️ Centro de Control: (Botón Azul Pastel) Es el acceso a la configuración de tu aplicación. Desde aquí podrás gestionar tu perfil, ajustar preferencias y reportar problemas.
🎉 Novedades: (Botón Azul Oscuro) Este es tu Centro de Notificaciones. Aquí revisarás las alertas de mensajes nuevos, asignaciones y avisos importantes. La app agrupa aquí todo lo que requiere tu atención inmediata.
2. Revisa tus Embudos (Filtros por Proceso)
Justo debajo de las tarjetas, encontrarás una lista horizontal con tus Embudos (Pipelines) activos (por ejemplo: Ventas México, Ventas Chile, Post-Venta).
¿Para qué sirve esto? Es un atajo para la velocidad operativa. En lugar de entrar a la bandeja de entrada y buscar manualmente el filtro, tocas el nombre del embudo y la app te lleva a los chats filtrando automáticamente solo los clientes que están en ese proceso comercial.
3. Revisa tus Canales (Filtros por Fuente)
En la sección inferior de la pantalla, verás cuadros con los iconos de las redes sociales conectadas (WhatsApp, Messenger, Instagram, etc.) y sus nombres (ej: Ventas CL, Ventas MX).
¿Cuál es la diferencia con los embudos? Mientras que los embudos filtran por "etapa del proceso", esta sección filtra por origen del mensaje.
Caso de uso: Imagina que eres un agente que solo debe responder los mensajes que llegan al WhatsApp de Chile.
Acción: En lugar de ver todos los mensajes mezclados, pulsas el botón "Ventas CL" en esta sección.
Resultado: La app te llevará a la bandeja de entrada mostrándote únicamente las conversaciones provenientes de ese número o cuenta específica, ignorando el resto.
Barra de Navegación Inferior
Recuerda que, independientemente de dónde estés, siempre tendrás la barra inferior para volver a los puntos clave:
